1、口头交流技巧
您的沟通技巧将决定您的销售机会-从您的开场演讲到结账单。发展您的提问，口语和对话技巧将通过赢得信任和树立信誉来帮助您建立良好的**印象。

2、提问技巧
提出适当的，有目的的问题可以帮助您确定客户是否有可能购买您的产品，并在销售过程中进行转移。有几种类型的问题可以帮助您进行销售。

3、封闭的问题
封闭式问题需要简单的“是”或“否”答案。例如：“您今天要看电视吗？”封闭式问题用于：
a.找出事实
b.限制或指导讨论
b.从客户那里收集基本信息，您可以使用这些信息来生成一个开放式问题。

资讯来源：http://www.salesbest.com.cn/p/439.html  

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