安徽百擎表示在舆情服务中,舆情工作者需要对舆情的前因后果、网民情绪以及舆论风向等进行预判分析,提高对舆情事件处理的专业性、前瞻性等。影响舆情趋势的因素有许多,如网民关注度、媒体传播态势等。鉴于此,在舆情服务之中,应注意研判维度。
首先,注意核查信息源,进行定性分析。安徽百擎表示在做舆情服务时,需从注重流程与加强研判实效的角度出发,舆情工作人员应借助专业的舆情分析系统去粗取精、去伪存真,通过信息源头、常识范围、逻辑关系、检验事实等方法,去判断舆情信息是否属实。在核查信息源的基础上,通过对点击量、转发量、跟评量等指标进行文本分析,从而确定相关信息在舆情事件中的相关程度,以此对舆情信息的类别、层级进行分析。
其次采用定性分析研判方法。安徽百擎表示此种方法主要依靠舆情服务研判人员丰富的实践经验以及主观的判断与分析能力,推断出舆情性质与发展趋势,属于预测分析的一种基本方法。安徽百擎表示采用这种方法,是建立在第三方舆情智库专业知识的基础上,能为企业带来专业化且具有价值的帮助。在舆情服务研判中定性分析方法常有:管理人员的判断、专业人士的意见、小组的讨论等。
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