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美容加盟店的售后服务如何做好 |
| 时间：2019-12-10 类别： 行业动态 |
根据调查发现，很多美容加盟店老板大致都会认为要想做出业绩，必须要依靠优质服务，其实不然，除了上述所说的优质服务外，绿瘦美学馆建议售后服务也一定要做好。
美容加盟店想要做好售后服务，绿瘦美学馆建议可以这样子做： 一、售后服务要有专门人员管理 专门人员管理会让服务做得更细致，服务更完善，售后服务不同于专业美容师，不需要太专业的知识，只要要有服务意识与精神，端正的工作态度。美容师做售后会存在占用大量工作时间，有不满情绪出现。若店内规模不大，也只能美容师做售后了，美容加盟店需要强调售后重要性，必要时可提供培训。 二、对客户多点关心和爱 美容行业不同于其它行业，比方说手机零售出去了，客户只有在手机出现了问题才会寻求售后；而美容加盟店的售后服务是主动服务，并且具有持续性，发自内心对顾客的一种关心与关爱。 三、制定详细客户档案表 做好售后服务工作的前提是要了解客户基本情况，这样才能点对点的做好服务工作。比方说，客户在美容加盟店做了祛斑项目，你却在日常生活里告知一些日常痘痘肌肤护理与保养方式，这样能让顾客满意吗？所以，美容加盟店需要制定详细的顾客档案表，让每一位顾客都能填写信息，便于以后针对顾客情况做出正确且合理的服务。 四、售后服务工作选择好时间 在回访客户，或发送问候短信的时候，要选对时机，把握住时机从客户档案表中可以推断出客户的作息时间，售后服务给予顾客的是一种尊重，不可随意进行，以免让好意变成了打扰。 现在人们更喜欢用微信进行交流，售后服务利用微信可以让工作变得更加简单，方便，若是条件允许，电话沟通显得更亲切，更有诚意。售后服务本就是给予顾客一种安心保障，美容加盟店若是能做好这方面，为留住客户增加有力筹码，何愁业绩不上来？ 温馨提示：如果您正在寻找美容养发加盟项目，不妨选择一个让您省力、省心的品牌。现在加盟绿瘦美学馆，即可获得免费选址、店铺设计和装修的指导，除此之外，绿瘦美学馆总部还将提供技术培训、产品和仪器配送、开业指导、新店拓客等，还可以获得专业的美业管理系统，做到专业管理客户，轻松赚钱，真正做到一站式扶持，让您在创业路上少走弯路！ 绿瘦美学馆免费加盟热线：400-888-0887 绿瘦美学馆官网：http://www.lsmxg.com/ 资讯来源：绿瘦美学馆 |
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