面对广阔的下沉市场前景,任何行业都不可能无动于衷,物流自然也不例外。电商平台的新战场,也是物流企业的新机会。
下沉市场潜力浮现
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下沉市场主要是指在三线、四线、五线城市及非线级的乡镇居民。但更准确地来说,下沉市场不是以地区来定义,而是指那些收入水平相对较低、并未形成稳定的品牌偏好的消费群体,因此部分生活在一二线城市的低收入人群也属于下沉市场。
商务部数据显示,2018年全国农村网络零售额达到1.37万亿元,同比增长30.4%。2018年农村居民人均消费支出比上年名义增长10.7%,比城镇居民人均消费支出增速高3.9个百分点。
目前,下沉市场的消费增速远高于一二线城市,未来这一群体将会成为品牌商们竞争的主要战场。
面对如此广阔的下沉市场前景,物流行业不可能无动于衷,而以下三点原因更进一步加快了行业下沉的速度。
01、农村经济发展
根据国家统计局数据显示,截至2018年末,全国农村贫困人口为1660万人,比2017年末减少1386万人,贫困发生率为1.7%,较2017年下降了1.4个百分点,相较于2012年末的数据更是下降了8.5个百分点,农村贫困人口大大减少。
同时,2018年贫困地区农村居民人均可支配收入相较2017年增加了994元,正式**万元大关,达到了10371元。扶贫力度的不断深入,是我国农村贫困人口的数量在不断减少,经济的发展,使得农村市场正面临着广阔的发展契机。
02、农村快递的发展
根据国家邮政局数据显示,我国新增直接通邮建制村1.6万个,直接通邮率达到了98.9%,全国24个省份实现全部建制村直接通邮;全国乡镇快递网点覆盖率达到92.4%,全国农村地区累计收投快件120亿件。基础设施的不断完善,使得我国三至六线城市及县级农村的物流行业迎来了快速增长,农村物流变得更为方便快捷。
03、农村电商的发展
随着电商市场下沉的不断推进,根据商务部数据显示,2018年全国农村网络零售额达到1.37万亿元,同比增长30.4%。2018年农村居民人均消费支出比上年名义增长10.7%,比城镇居民人均消费支出增速高3.9个百分点。网购的意识已经逐渐在乡村普及开来,物流与电商的密不可分也带动了快递市场的下沉。
农村经济实力的提升、物流基础设施的完善和网购市场下沉,成为了快递行业实现市场下沉的催化剂。而在2019年的双11中,也或将成为决胜双11的重要战场。
决胜下沉市场,设施与服务仍是关键
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1、加强网络基础设施建设,提高网络覆盖率
随着市场的下沉,对于低线城市物流、县域物流、农村物流网络的触达就显得更为重要。下沉市场的网点覆盖相对于一二线城市而言,快递公司对其的整体基础设施铺设有一定差距,较落后,这些都在不同程度上影响着快递下沉的效率。
2、城乡服务趋同,避免出现时差
市场下沉同时带来的便是消费升级,更多的高客单价商品逐渐走入了下沉市场,对于物流时效和质量的要求自然而然也得到了提升,各快递企业在实现一二线城市“当日达”“次日达”的同时,也需要研究如何更好地在下沉市场实现高时效服务的全覆盖,提高服务质量。
3、科技“下沉”,加大科技投入
要逐渐摒弃完全依靠人力的低效率方式,在攻克下沉市场的过程中更多的靠科技带动,从劳动密集型向技术密集型转变,从无人机、无人配送车到仓储环节的无人仓,用物流科技的“下沉”推动市场的下沉,因地制宜,根据具体的市场情况采取科技的力量进行更加高速、**的解决方案。
4、加强从业人员培训,用服务打市场
目前科技投入还处于推进过程中,人力依旧是快递不可或缺的要素,相比一二线城市,下沉市场面临着人口基数相对较小,人力资源紧张;从业人员文化水平相对更低的问题;同时在配送过程中条件和相关基础设施也较为落后,这就要求相关企业加强对快递人员的培训,在抢占下沉市场的过程中,以优质的服务质量提升顾客的用户黏性,以此提升市场占有率。
下沉市场消费者的消费理念也日益成熟,对于商品他们开始更看重质量而不是价格。这是我们需要纠正的固有观念。不同人群的思维方式和认知等层面都存在差异,进入下沉市场的**方法,就是深入了解下沉市场人群的生活状态、认知偏好及消费习惯,再映射到各种商业形态里去寻找机会,进行更加精准**的触达。
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