随着电商行业竞争越来越激烈,电商的平台销量虽然持续增长,但是趋势已经在放缓。要想成为一个
**的电商运营者,除了要在电商产品体验上下功夫以外,还需要做好电商运营。电商运营早已经不
是劳动密集型行业了,在残酷的竞争环境中更需要的是精兵强将。
查看数据包括的范围很广,包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数
据、seo数据等等。而作为运营,对于这些数据不仅要明确其确切含义,更要明确这些数据的应用意义
。数据是店铺运营状况的科学反映,具有很重要的参考价值。
运营要汇总观察数据,并根据数据得出结论,为下一步的优化解决方案提供支持。比如,店铺流
量上升和下滑,如果我们不去分析原因,那以后就不能避免再犯类似的错误,更不能提升我们的运营
能力。
诊断店铺的范围也比较广,包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅
需要我们具备数据分析能力,更重要的是要有明确的思路,我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题
。
比如发现店铺的某一项动态评分无故降低,你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?你要知道,
买家评分是很盲目的,如果他的购物体验不佳,就会出现某一项较低的评分。所以,我们要**分析
问题,弄清楚降低的真正原因在哪里。
产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?
产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考的问题。
定期上新需要有很好的供应链,一次性布局产品是小卖家的做法,当然后续选款并重点打造才是
真正的考验。一旦出现了热卖款,就要集中店铺所有资源来进行推广,还考虑做关联搭配来带动其他
产品,只有这样店铺才能持续增长。至于定价,要先从人群定位开始。不同的人群对价格定位有不同
的感受,只有做好人群定位,才可以做好定价。
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