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1336-PB-SP19C罗克韦尔板卡渠道商下面介绍板卡重启一次出差问题排查的总结：

交给甲方的板卡，对方在做环筛实验的时分，机器呈现了重启黑屏的问题，我师父走不开，就只能暂时派我去顶上了。说实话，我对本人独立处理问题的才能还是很疑心的，不过有人在背后支持，我也不怎样担忧。

问题描绘：本次总共托付了40套板卡，其中甲方在做环筛实验的过程中，共有15套板卡呈现重启然后黑屏的状况，而且，呈现重启现象的时分，都是在70度高温坚持阶段。

处理过程：医生看病考究望闻问切，然后有的放矢，维修板卡排查询题当然也不例外，首先要让问题板卡复现现象，然后依据现象找缘由。既然问题在70度高温下容易复现，我就把板卡放进温箱，然后重复断电重启停止测试，果真，当温度在70度高温坚持一会之后，板卡就开端不时自动重启了，经过串口能够看到BIOS的打印信息，我看不懂，拍照给师傅，说是电源掉电招致的重启。但是详细是什么缘由招致了掉电，还不分明，我疑心是不是电源芯片或者某个阻容在高温下失效，招致设备重启，师傅说可能性不大。

我把之前甲方测试的问题板卡都过了一遍，总共有四块板卡复现了重启黑屏的现象，其他板卡测试均正常，除了重启黑屏的板卡还有其他问题的板卡，不过那些问题应该好排查，由于暂时没有找到适宜的黑屏问题的处理方法，我就继续复测有其他问题的板卡。结果问题来了，原先测试正常的板卡，如今在复测时，居然也呈现了重启黑屏的问题，这问题就严重了，这证明之前经过测试的板卡，也可能存在隐患，于是又拿了几块之前经过测试的板卡停止测试，果真，有的板卡又呈现重启黑屏的问题了，这下我就头大了，老问题没搞定，又呈现了新问题，我看着我记载的测试数据在忧愁，看来只能请师傅来处理了。

我看测试数据的时分，忽然发现一个问题，有问题的板卡，都集中在2号和4号测试工装上，而1号和3号工装历来没有测出来过问题板卡，这是不是跟测试工装有关系？发现了问题马上考证，我把问题板卡放到1号和3号工装复测，把没问题的板卡放到2号和4号复测，结果原来有问题的板卡放到1号和3号上测试时，就不会呈现问题了，而2号和4号工装测试的的板卡都是有问题的，这就确认了我之前的猜想，测试工装的问题。

测试工装都是同一批次出的货，为什么就这两个出了问题？我把这个状况跟师傅汇报了，一开端师傅疑心是接地问题，由于测试工装的接地没有处置好，他让我想方法把测试工装和温箱的壳体绝缘在测试下，我测试了下，问题照旧。

这时师傅问了我一个问题，放到温箱的测试工装，2号和4号工装的供电是不是经过电源级联线接过去的？我说是，由于电源的接口用的ATX规范接口，尺寸太大，放不下这么多电源线，于是就经过一段级连线从一个测试工装跳接到另一个测试工装停止供电。呈现问题的工装正好都是二次级联后的工装。如今缘由就显而易见了，由于级联线过长，压降过大，又由于高温后，线上的电阻会增大，进一步招致电压降落，所以问题只呈现在高温的状况下。

剖析是一回事，接下来就是要考证这个推理了，我先丈量了在高温下重启的板卡的供电电压，大约在4.12V，由于测试工装预留了两个电源插槽，我就由原来的一根电源线，变成用两根电源线衔接，高温时就不会再发作重启了，我继续丈量了电压，大约在4.35V，但是甲方说线衔接多了，不便当测试，看能不能想其他方法，不增加电源线。

那么依据线的阻抗特性，其实就是想方法降低线上的电压损耗，于是我把线改换为更粗直径的线缆，把线长度缩短，由于原来的线是过长（1.6m）的，实践测试用不了那么长，我把他缩短为40cm，再把温箱升温，停止测试，板卡未重启，丈量了下电压，为3.53V。

我又查了板卡上的电源芯片输入电压范围，最小输入电压为4V，而当板卡上电的霎时，电压是有所降落的，而4.1V左右的电压，正益处于临界值状态，所以招致板卡重复上电掉电，也就是看到的不时重启的现象。

总结一下：

1. 依据现象找缘由，可以招致板卡重启的缘由有很多，但是假如可以经过一定的方式先肯定重启的缘由，那么就减少了排查范围。

2. 实验结果记载要细致，察看角度要多维，其实即使是定位出了电源的问题，也还是有很多可能，招致供电不稳，但是从实验结果去看，就比拟容易发现问题的共性，进而协助定位问题。

3. 遇到问题多沟通，说不定他人的一句话就能给你点破其中的谜团，从个人来讲，能在没有外援的状况下，独立处理问题十分重要，每个人遇到的问题千差万别，有些问题是没法向他人讨教的，只能本人想方法处理。但是从做事情的角度看，是要在最短时间内，应用群体的智力，把问题搞定。



资讯来源：汕头罗克自动化  

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