美容行业实际上就是服务业,没有顾客,美容院就难以经营。毫不夸张地说,顾客就是美容院的上帝。如何拓展和留住顾客是美容院行为的主要目的。但是加盟美容院该怎么做才能让业绩飞起来呢,一起来跟着绿瘦美学馆来看看吧。
绿瘦美学馆建议,加盟美容院做好这四点让业绩飞起来:
一、挖掘顾客痛点
美容院可采取“观察”的开发计划,由开发团队直接拜访顾客,观察顾客的日常生活,并对顾客的每一个举动或其房间内每一个角落,乃至每件商品一一拍照,照片随后被提交讨论分析,以此挖掘潜在顾客的需求。
二、让顾客尖叫
让顾客尖叫的关键就是“效果”美容的产品或项目是否**?是否安全?是否有保障?这无疑是顾客关心的,顾客来到美容院是有需求的,而满足顾客的需求,帮助顾客解决问题才是美容院要做的重要的事。
三、绑架顾客的感情
哈根达斯的广告语:“爱她就带她去吃哈根达斯”,美容院经营也是一样,“爱他,就去美容院做美容吧”,意思就是美容院要让顾客感觉来美容院做美容不仅仅是让自己变得漂亮,更加是一种锁住爱情的表现。
四、美容院老板要发挥作用
美容院里的所有员工都忙得不可开交,但老板却游手好闲。美容院老板作为店内的核心人物,更应该注重和顾客之间的互动。如与顾客聊聊天,直接面对顾客,了解顾客需求,顾客也觉得更有亲近感。
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资讯来源:绿瘦美学馆
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