说到彩虹，我们总是会把它与数字7联系在一起。所谓彩虹战略，就是从购物心理的维度将用户分为7个类别，同时提供相应的运营解决方案。正在为用户运营挠头的你，彩虹战略值得get一下。

**种：爱占便宜的用户爱占便宜的用户在购物的时候比较在意的是商品能不能便宜一点、优惠一点，抱有一种能优惠就优惠，能少则少的心态购物。即使你的产品已经卖得很便宜很便宜了，哪怕你能便宜1块钱或者2块钱，他们都会觉得买得非常舒服。
对策：给客服放权，在合理的范围内，让客服能够有权改价，让利给用户。
第二种：追求性价比的用户这一部分用户就是追求既要质量好的，还要价格公道的，如果你的产品价格太低，反而这一部分的人群不会去购买。他们会认为，太便宜了，肯定质量不行。
对策：限时打折和会员营销，但是折扣力度不能太大，控制在7-8折即可；越高等级的会员享受的折扣力度会越大。
第三种：喜欢跟风的用户这一部分的用户非常在乎产品的销量和评价，但凡是销量高的评价好的，他们会不由自主地对这个产品产生好感并认同这一类产品。
对策：爆款营销，经常做店铺的限时促销活动，并且对会员进行情感的关怀。
第四种：外貌协会的用户这类用户对产品的图片详情要求非常高，因为他们认为，如果我从你的图片上面直观感受都不好的话，那么我收到的实物，肯定也是不好的。
对策：对产品的拍摄、视频的录制、产品的包装等方面进行优化，让产品在用户面前呈现出的是**的一面。
第五种：对**很感冒的用户这部分用户对是不是**非常在乎，消费的时候会比较在乎是国外的品牌还是国内的品牌，是一线品牌还是二线品牌。
对策：挖掘产品的品牌符号，在产品的生命周期整合营销策划、创意、传播、新媒体、商家/货品，线上线下联动营销，使用户形成对企业品牌和产品的认知。
第六种：对服务很挑剔的用户这一部分用户对发货速度、物流速度以及收货的体验感要求比较高。他们觉得今天买的东西，可能明天、晚后天就要求收到，等个三天四天的会很难受。
对策：与**的、速度快的物流公司进行合作，用户收货后还要做好回访工作。
第七种：看重背书的用户这部分用户购买产品的时候会在意产品是否有国家权威机构认证，或者产品是否属于合格质量检测过的。
对策：将媒体报道、获奖证书、名人评价等背书类信息展现给用户。
上面我们对彩虹战略进行了简略的介绍，希望对卖家朋友有所启发，多总结，多实践，在用户运营领域闯出属于自己的一片天地。


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