内容为王的时代，内容营销在店铺营销矩阵中的重要性日益凸显。内容营销的成本远低于传统媒介营销，而且能够吸引消费者的主动搜寻关注，还能够传播企业价值观，塑造品牌形象，可谓优势多多。内容营销，并不是单纯的多发几篇文章就能胜任愉快的，下面三个问题需要引起我们的关注和思索：
一、给谁看只有对受众的了解越深刻，写出来的东西才会越受欢迎,也越容易得到响应。所以，在动笔之前，我们首先要认真做好用户分析工作。一般来说，我们的用户分下面4种类型：
1、目标客户：他们是品牌的死忠粉或产品的主力购买者，经常与我们互动。
2、潜在客户：他们对我们的品牌或产品持半信半疑的状态，偶尔互动，只要打消他们的顾虑就可以变成目标客户。
3、不活跃客户：他们常年隐身，与我们的互动频率几乎为零，可谓我们内容营销中的僵尸粉。
4、质疑型客户：他们不相信任何东西，容易思想极端，很难被我们的内容打动。在我们的内容营销中，首先要把更多的精力投入到目标客户的身上，还要通过权威背书等形式来打消潜在客户与质疑型客户的顾虑。对于不活跃客户，由于沟通成本过高，可以选择无视。
二、看什么看什么也就是该制作什么样的内容来吸引受众的问题。从形式上看，内容营销分为以下4个类目：
1、图文内容（即印刷品内容）；
2、音频内容和游戏内容（即音响电子出版物内容）；
3、视频内容（音像传播内容）；
4、软件内容（即用作消费的各种数字化软件）。从内容方向上看，内容营销分为以下2种：
1、信息类内容，负责输出数据和逻辑，向用户传递我们的品牌、产品、服务是什么、有什么、怎么用；
2、情感、价值类内容，负责输出趣味、创意、逼格、情怀，注重场景感与互动性，引发用户的视觉或心理冲击。
三、怎么做怎么做也就是我们如何制作出让用户愿意读下去，并能产生共鸣、引起转发的内容。一般来说，内容制作可以从以下4个风格维度来入手：1、情：内容有情绪、有情感，以情动人，触发用户情绪引起共鸣；
2、趣：趣味性内容，大程度激发用户的阅读兴趣，并刺激转发；
3、用：干货类内容，对用户有帮助、有启发，刺激收藏；
4、品：时尚、有品位、有格调，尤其适宜面向90后等年轻群体的传播。
内容营销既能**降低营销成本，还能带来品牌的提升与获客量的增长。希望大家明确给谁看看什么怎么做三大问题，真正玩转内容营销，赋能店铺引流、转化。
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