一、精准定位市场
精准定位市场是商品的角度来进行定位的。每个人都有自己与众不同的选品的的观点,不可以人云亦云,更不可以盲目相信数据。选品方向,获取流量的关键,必须抓住:
1.市场分析(搜索热度、行业状况、品牌策略、商品转化)通常我们结合生意参谋市场分析,搜索关键词查询我们要选择的商品类目关键属性词,综合搜索人气、点击率、及其直通车流量解析关键词行业转换率做对比,通常搜索人气高、点击率及其行业转换率好这样的商品能够列为重点来放在选品的行业中。然而,**的商品也必须分析我们的顾客人群,品牌定位,要是专注品牌运营,我们后期就要重点营造商品形象,推广成本和布局一定要到位,哪些品类卖得好,利润高,依据行业数据商品属性、及其行业大盘状况制定恰当的推广策略。
2.受众人群任何一款商品都有所对应的买家人群,包含男性群体和女性群体,选好产品后我们结合生意参谋人群画像分析买家性别、主要购买年龄段、购买层级和职业占比及其消费额度等状况,依据我们的消费人群确定好目标人群和成交人群,在直通车主推款自定义人群里面恰当匹配我们的人群,包含性别+年龄层+类目笔单价+其他。人群这块一定要精准,后期能够拉到大流量和高权重,直通车带动自然搜索做好铺垫。
二、查看数据
查看数据包含的范围很广,包含主图数据、详情数据、商品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为电商运营,针对这些数据不仅要确立其确切含 义,更要确立这些数据的应用意义。
因为,店铺是个整体,任何一部分数据出问题都会体现出一些问题。而运营要做的就是,汇总观察数据,并依据数据下结论, 为下一阶段的优化解决方案提供支持。例如,店铺流量升高和下降,要是我们不去分析原因,那以后就不可以避免再犯类似的错误,更不可以提高我们的运营能力。
三、诊断店铺
诊断店铺的范围也比较广,包含访客走势、商品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅必须我们具备数据分析能力,更关键的是要有确立的思路,我们要学会 从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。
通过对店铺基础多层次的一个分析和现状了解,我们知道了店铺的状况,我们知晓了店铺的弱点和不足,同时也为我们进一步改进和完善店铺运营,提高了有利的参考判断,依据诊断优化运营能力,就行动建议提高店铺操作能力,进一步提升店铺是我们诊断店铺的最终结果。而数据化的对比结果使我们店铺诊断的最关键体现。
四、布局商品
商品是定期上新还是一次性布局好?商品是全店推广还是重点打造?商品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营必须认真思考 的问题。定期上新必须有非常好的供应链,一次性布局商品是小卖家的做法,当然后续选款并重点打造才是真正的考验。一旦有了爆款倾向,就要集中店铺所有资源来进行推广,一旦爆款成型,就要考虑是否能够做关联搭配来带动其他商品,只有这样店铺能够持续增长。 至于定价,要先从人群精准定位开始。永远要记住,再贵的东西也有人感觉便宜,再便宜的东西有人也感觉贵,而且会很挑剔。
五、把控全局
运营不仅是执行者,许多时候其实是一个协调者,必须有更多方面的能力。例如美工没有运营思路,而运营必须做的是把想法或方案精确表达给美工,而不是直接让美 工来作图或做详情,反过来再以各种各样挑剔或不满来进行斥责;再例如,由于营销策略的改变,美工换了主图,而客服没有立即修改应对策略,非常容易导致团队矛盾。 此刻,运营就是一个全局把控的舵手,必须协调各部门的职能,尽可能做到零差错。
六、挖掘卖点
卖点挖掘其实也是建立在人群精准定位上的,只有精准定位好了人群,能够精确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。举例说明,例如我想做女士沐浴露,并且发现一个和我的商品十分相关的优质关键词叫“沐浴露 持久留香 美白”,那你说我下一阶段该怎样设计我的主图和详情?我必然会在我的主图和详情中用到留香及美白这两个核心卖点,并可以用使用前后对比的形式很直观的表现出 来。当然,运营没必要会设计,但是挖掘卖点并指导给美工的工作必须是要做的。
七、汇总数据
运营的关键一定是数据,数据是体现店铺的直接指标,要想从中看得出问题,看得出端倪,必须学会汇总分析数据的能力。汇总数据除了直接看生意参谋及其他工具的 报表以外,自己制作表格并定期汇总也是十分必要的。例如:资源汇总表、全店运营数据汇总表、店铺活动销售成果汇报表等等。这些必须自己在开店的过程中 一步步积累,并形成自己的风格和技巧。
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