时间:2019-05-31 类别:
行业动态 |
对于新开业的美容院来说,缺少客源是他们面临的难题。只有提升美容院的知名度和口碑,才能成功吸引顾客上门,具体哪几方面一起来跟着绿瘦美学馆来看看吧。
1、美容院所加盟的品牌
一家美容院刚开业的时候,顾客往往对美容院并不了解,这也导致了信任度不足,不愿意进店消费的情况。如果美容院属于大型连锁品牌,本身具有一定的知名度,哪怕作为一家新店,顾客也会更加放心,再通过活动等其它因素的刺激,自然愿意进店体验。
2、美容院的形象
良好的外在形象是美容院吸引顾客的首要条件。就好比谈恋爱,虽然美丽的内在更重要,但如果没有好看的外表,别人哪有意愿去了解你的内在呢?换到美容院上也是如此,在还没有进店以前,顾客对美容院的实际情况一无所知,如果没有外在形象的吸引,顾客又怎么会愿意去了解美容院的产品和服务呢?所以,如果美容院装潢简陋,灯光昏暗,环境恶劣,哪怕你的产品效果再好,美容师技术再高,顾客也不会愿意进店。
3、靠氛围
美容院的服务氛围决定了顾客是否会留下来继续接受我们的服务。当顾客进店的时候,美容师能给予她们热情、贴心的服务,让她们感受到美容院良好的服务氛围,这个时候,顾客就会对美容院留下良好的印象,原因进一步了解这家店的项目和服务。相反,如果美容院看起来死气沉沉,气氛压抑,顾客自然会转头就走。
4、良好的服务
服务是美容院的核心,也是提升顾客黏性的主要因素。美容院的服务从顾客进店的那一刻就开始了。美容师的接待流程,沟通话术,服务方式,操作技术等等都是顾客判断美容院服务品质的依据。只有做好服务过程中的每一个细节,顾客才能在美容师的一言一行中感受到美容院优良的服务品质,以及与其他美容院之间的差异。从而有可能成为美容院的回头客,甚至于忠实顾客。
5、产品
当美容师给顾客提供了良好的服务后,顾客对于美容院的信任度会得到极大的提升,有了良好的前期铺垫,美容院就可以给顾客推荐自己的产品了。当然,只有在美容院产品品质优良、安全性高、功效显著的前提下,产品才会成为美容院的加分项,相反,如果顾客使用了美容院的产品后,不仅全无效果,还出现一些副作用,这样对美容院的印象分就会直线下滑,甚至对美容院的专业性和可靠性产生置疑。
以上就是美容院新店开业时提升人气的五大重要条件。只有将以上这几点做到位,美容院才才能获得良好的开端,为赢得市场创造有利条件。
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