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怎么做好电商平台的内容运营

时间:2019-05-25   类别: 电子商务
想要抓住买家,必须要有内容,做出的内容,也是给买家看的,当然还有一种更纯粹的买家运营,主要工作内容是通过买家分层制定买家成长体系,更偏产品一些。

现在重点来说一下内容运营。

曾有人争论究竟内容是目的还是手段,我认为要看谁来做,如果是知乎和今日头条,内容必然是目的,当然也不排除广告的植入,但对于电商平台而言,内容毫无争议,就是手段,不以卖货为目的的内容都是扯淡!

首先需要有明确用户定位

首先,电商运营必须明确用户定位。电商平台的用户定位分为性别、年龄、地区、风格偏好、价格偏好等。

一个买家数据所蕴含的价值是无法想象的。在这种情况下,内容运营可以等待买家自己上门,也可以通过数据分析,用最正确的方法,在最适合的时间给用户提供最理想的结果。

其次需要内容的组织

明确用户定位之后,最重要的就是为他组织合适的内容。电商平台的内容就是产品,你的任务就是在合理范围内帮助这些产品卖得更好。

内容不是二次提炼,而是二次包装,这里的内容,对买家来说,是平台的专业背书和丰富程度;对卖家来说,就是实实在在的利润和品牌影响力。

产品和内容的细分或许会减少表面上的流量数据,但长此以往带来的却是高转化和忠诚度。

内容提炼仅仅是初级的,想要更好的包装,一定要把最能够抓住买家眼球的卖点提炼出来。除了对产品的了解以外,还需要良好的文案功底。

内容的展现形式

当你积累了足够的素材之后,就要思考通过什么形式展现给目标用户了。接下来咱们说说展现形式。

频道页

所有电商平台都存在频道页,可能是在最初产品构建的时候就存在,也可能随着业务的发展而增加或者减少。

频道页的优势是展示更固定,让买家快速找到想要的内容,同时决定了产品调性,也可以起到分流作用,劣势是能玩的花样有限。

搜索推荐

这是最润物细无声,也是***的方式。想一下,当你打开今合网,是不是会着重关注“新店推荐”、“热点关注”板块?内容运营能做的就是为其准备大量的内容,吸引买家的眼球。

图文形式

图文形式的内容输出看起来是一件性价比很低的事情,毕竟仅仅为了推荐一款或者几款产品,要写那么长的文字。

虽然看上去是一件劳心费神的事,但通过对比,减少了买家的决策成本,实际上提高了转化,尤其是由专业、文艺、或者诙谐的文字引导,更容易引起买家共鸣。

直播形式

短视频流行的今天,直播也慢慢被尝试引入电商平台,籽曰直播平台对商品交易额的影响力大家有目共睹。

内容的传播

电商内容的传播难度远远高于一些公众号的文章和有趣的H5页面,它买卖的属性与人们谈天时八卦、攀比的言语、逗趣的段子相比有一定区别,需要字里行间的表达更为严谨。但如果能够准确定位,则可以带来惊喜的效果,比如籽曰直播的品牌馆,就对广大商家的商品日均交易额指数产生了重要影响。

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