现在冰淇淋行业的热度只增不减,很多人对冰淇淋的热爱已经到了痴迷的境界,心情不好时会想吃冰淇淋,心情好时也会想吃冰淇淋,饭后,午后都想着吃冰淇淋。可见冰淇淋已经渗透到了人们的生活之中了。尽管如此,还是有些品牌的生意不是很理想。那么,想要留住新食善麦甜艾斯冰淇淋店的消费者要怎么做好呢?
首先,要学会注意新食善麦甜艾斯冰淇淋店的员工服务细节,员工的行为对消费者的感受其实是有很大的影响,给消费者留下的印象也会很深刻。所以要对员工进行培训,培训不仅包括制作技术,还包括服务和言行举止,还要提高员工处理紧急情况的能力。
然后,就是装修和环境了。在新食善麦甜艾斯冰淇淋店的装修是根据其消费者的审美观念以及周边进行的,能更好的吸引消费者的注意力。还有店铺的环境卫生是不能忽视的,店面干净整洁、员工仪容仪表、精神状态等都是向消费者传递形象的途径。
**,想要留住消费者,就要有解决经营问题的能力。新食善麦甜艾斯冰淇淋店在经营时,会和消费者产生矛盾,有时会接到投诉,面对这些问题不要选择去忽视它,而是要去倾听它,然后去解决它,及时处理也是能加强消费者忠诚度的机会。联系方式:15975441153
资讯来源:新食善广州餐饮管理有限公司
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