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电子商务运营如何提高转化率 |
| 时间：2019-05-15 类别： 电子商务 |
商品光有展现量却没有什么消费者下单购买，这种情况应该是很多中小卖家都很无奈的。毕竟影响到销售量的因素太多了，平台的规则和政策变动，运营的方式和技巧，自身产品竞争力......影响到最终结果的既有外部因素也有内部因素。但是归根结底，可以支撑我们销量的，就是两个点：流量和转化。
引入精准流量 影响转化率最直接的就是流量的精准度，只有引入真正对产品有渴望，有需求的流量，才可能成交。 要做到精准引流就需要做到两个点： 1、产品的标题所使用的词一定要精准，比如棉服就不要写羽绒服。你把消费者骗过来没有用，人家又不傻。 2、要建立好店铺的人群标签，直通少推广一些不精准的词，适当少参加一些站外平台活动或者低价活动。 转化率 提高转化率是网站综合运营实力的结果，单一部门与功能改善与努力不一定能提高这个数字，而且这个转化率数据到一定地步会有一个瓶颈，提高一点点都非常难。 一个电子商务运营总监，其实就是每天仅仅盯着转化率数字去运营，否则就是不合格的。 如果供应链没有保证、商品价格没有优势、对用户没有吸引力，网站的转化率就会很低。商品与供应对转化率影响**，基本决定了是万分之几还是千分之几的转化率区间。 如果供应链没有**地解决，其他用户体验做得再好、市场推广做得再出色，从长远来看其转化率还是很难提升的。产品与技术对于转化率的作用主要体现在用户体验的改善上，改善用户体验能提高用户访问商品页面的比例、进入购物车的比例，从而提高整个网站的转化率。 **客服水平对订单转化率也有着重要的影响，好的客服可以带来销售，转化率也会得到提高。 营造客户体验 1、评价：如果评价顶部有差评的话，那是很影响转化的，要尽量避免，如果有差评的话要想办法处理掉，问清楚是什么原因，及时改正，还有让收货买家给好评也是**方法。 2、尽量提供退换货，运费险等保障服务 网上购物由于看不见实物，就更对下单持谨慎态度了，这时候保障服务或许可以成为消费者下单的定心丸。 重复购买率 这个也是B2C电子商务网站及淘宝店运营的硬指标，即1年之内，在你的网站购买了商品的人，有多大比例回头再购买，电子商务行业平均水平是50%.好的B2C网站如唯品会据说可以达到70%以上。 一个网站用户中没有一半有过二次购买或重复购买的，那么这个网站的价值应该是不大的。你的网站可能商品不多，销售额也不大，亏损的也比较严重，但只要转化率高及重复购买率高，如果加大推广预算，就能扩大电商生意并赚钱，否则就是打水漂。 均单额 前些年淘宝一个订单的平均金额为80元，现在应该达到200元到300元左右了，也就是说，淘宝每年千亿的GMV都是靠几十、几百的商品价格来实现的。这也反映了整个中国电子商务行业的现状。 所以能将一个订单平均金额做大，也反映了一个网站价值，这跟一个线下商场的客单价也反应了一个商场的商业价值是一样的。很多网站虽然销量很大，如淘宝的皇冠卖家，但没有什么投资价值，这是因为他们订单平均金额只有几十元，其想象空间十分有限。 活跃用户数 一个传统企业的独立官网每天有如果1万的活跃用户数登陆，销售就已经非常可观了，毕竟电子商务网站用户登陆的主要目的都是买货。 以上电子商务网站的指标都在于精，而不是贪多求全，你的网站只有以上指标都远远高于行业平均水平，才有未来。 优品网,国内大型免费品牌推广B2B电子商务平台，企业可以在优品网免费发布公司品牌产品信息，让贵公司**品牌在网上宣传，微商代理可以从这里找到厂家货源，代理批发，厂家宣传提升品牌知名度，更好的为企业服务，欢迎各位企业入驻。 资讯来源：https://www.uopop.com/news/show-996.html |
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