知识产品
生产管理系统包括3部分的生产管理,即原创性知识产品生产和复制性知识产品及定制性知识产品生产。实际知识产品的生产中,多数是定制性生产,而且逐渐呈现多样性、规模性生产,因此在知识产品生产管理系统中,定制性生产的管理是最主要的部分,而原创性知识产品的生产是**实施定制性生产的前提。对于单件知识产品的原创性生产。其运作流程可分为以下几个步骤:
(1)企业根据市场预测进行产品需求预测;
(2)制定主生产计划,即确定具体产品的生产计划,其中包括制订知识需求计划和生产所需的物料需求计划,从而预测出所需的人力资源及原材料。这里的原材料指生产所需的物质条件。如研发实验室、科学仪器、电脑等。需要指出的是,与制造业不同,知识生产所需的人力不是简单的劳动力。而是有更多智慧的人才,其不可能像制造业那样依靠计算机来实现完全的自动化。所以其知识需求计划和人力资源计划要用人机集成的方式与策略来完成。
(3)根据人力资源计划和物料需求计划,组织适当的人力或选择协作生产组织进行知识产品的研发,并采购原材料。研发过程中将提取出的标准数据存入企业知识库。以便进行重复生产时直接应用。同时研发人员也可在需要时直接利用知识库中现有的知识数据。提高生产效率;
(4)实际知识产品制作,即生产出具体的知识产品,如翻译报告,软件光盘等;
(5)进行产品校验。检验知识产品的正确性和可用性,并对标准数据加以检验。优化知识库;
(6)客户对产品进行验收,企业根据客户的反馈信息进一步对产品进行校验,从而进一步优化企业知识库,另外客户反馈也有助于企业调整主生产计划,提高生产效率;
(7)进行成本核算,调整主生产计划,在保证生产能顺利进行的条件下使企业生产成本降到**。
对于复制性生产,其生产管理过程相对比较简单。类似于制造业的生产管理(如图2所示),生产所需的知识主要来自于企业自身的知识库,生产成本较低;定制性知识产品的生产管理是由客户定制的,所以首先要处理客户的订单,根据客户订单的要求制定主生产计划。其后的过程类似于原创性知识产品的生产管理。
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