时间:2019-04-22 类别:
电子商务 |
社交电商和传统电商究竟有何不同?
众所周知,社交平台最核心就是“社交”二字了,企业、品牌以及个人之间的关系,都是无形的社交资产,在平台上任何有亮点的话题和内容都有可能被大范围传播,在传播的同时也有彼此之间的带动和影响,这里的“传播”和“影响”的行为,就为社交平台做电商做核心的竞争力。
虽然传统电商在直接售卖的商品中,也加重了评论的版块,就是借由用户的真实点评带动有消费意向的用户执行购买行为,这也是一种影响和带动,但各位消费者中间没有任何关系,导致商品评论必须充足、大量,且有足够的说服力才可能带动有消费意向的用户下单,且这种行为不可能被扩散和传播。
传统电商:
在直观概念上,业界将电商划分为狭义与广义,狭义电商(E-Commerce)是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化,而广义电商(E-Business)是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。前者集中于基于互联网的电子交易,强调企业利用互联网与外部发生交易与合作;而后者则把涵盖范围扩大了很多,指企业使用各种电子工具从事商务活动。
社交电商:
所谓社交电商,是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。具体而言,从消费者的角度来看,社交化电子商务,既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等,又体现在购物过程中通过客服通道、论坛等与电子商务企业间的交流与互动,也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。从电子商务企业的角度来看,通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作,完成企业营销、推广和商品的最终销售。
其一,做社交社群电商不代表放弃传统的电商。
对于企业来说,传统的电商平台目前还是主流方式。毕竟更容易建立信任关系,有更大的流量在平台上。不过如今的流量成本非常高,新入行的想做好太难。至于个人,更难把电商平台玩好。
其二、微商、内容电商、直播电商能不能玩?
微商现在已经是一个很宽泛的词,最早基于朋友圈的发展,现在也离不开微信这个平台。但这个词被大量的不良微商企业给玩坏了,很多平台不愿意提及,很多企业和个人也不承认自己做微商。
内容电商其实是一个高要求的玩法,不管是文字、图片、音频还是视频,很多企业根本无法很好的输出,特别是输出有价值的内容。大多企业还是把互联网工具当作广告发布平台。至于直播,目前没有短视频火,绝大多数企业完全没有能力去干这件事。
企业为什么要做社交社群电商呢,又该怎么做?
传统企业有社交天然优势:企业都是线下拜访和电话销售,多年来已经形成很强大的体系,线下的聚会、沙龙、活动玩得非常好。只要熟悉互联网的玩法,社群应该并不是难事。
社交社群最直接的方式:社交没有太多的技巧问题。只要你会和人打交道,真心交朋友,基本上没什么问题。至于卖产品和服务,那真的只是顺便的事。
自建粉丝池至关重要:巨柚专注互联网营销,发现不管哪个平台,流量越来越贵。而维护老客户比挖掘新客户更简单,成本也更低。以前是想把产品卖给更多的人,现在是把多个产品卖给一个人,未来是把多个产品卖给一个人,客户还会帮我们传播。
为什么社交社群电商是企业比较适合的玩法?相信通过上面的介绍已经很清楚了。但需要注意一个问题:我们的用户和客户获取信息的渠道是哪些?这些平台的营销并不能放弃,毕竟这才是我们的流量源头。
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资讯来源:https://www.uopop.com/news/show-883.html
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