母婴行业是个需要对客户进行引导从而进行消费的行业,因此对母婴店店员综合素质要求相较普通的店员要高,店员直接影响到门店的销售业绩,那么如何招到合适的人?母婴店招聘店员注意事项有哪些?
1可直接上手
尤其对于一些规模不大的母婴店来说,在招聘店员时**招熟手,可以直接上手进入角色,不要抱着今后可以一步步培养的心态,因为在对其培养的阶段中,就很有可能会流失并浪费大量客户资源,这对规模不大的店来说是很要命的。
2要有亲和力
母婴店消费者大多是年轻父母,这类人群相对比较感性,更注重“眼缘”, 因此一个店员的亲和与否决定了顾客在购买母婴产品时的舒适程度,这有时候甚至比经验还要重要。
3不要招太年轻的
一方面太年轻的比较浮躁,很难在一个岗位上坚持工作太久,另一个太年轻,客户会有不专业的感觉,倒不是说当妈妈的或年长的就一定有丰富的产品知识和育婴经验,而是相对会给客户专业、踏实的感觉,对于店员的推荐相对会更认可,购物时更放心罢了。
4要有很强的学习总结能力
现在母婴行业竞争愈发的激烈,母婴店无论产品、服务、经营项目还是促销模式等方面都在不断推陈出新,如果店员不具备很强的学习与总结能力,很容易落伍被淘汰。
5店长人选很关键
有的母婴店经营者没有过多精力或经验去打理,通常会招聘一名店长进行管理,作为一店之长,除了经营者外,店长每项指挥都关联着母婴店的营销业绩及稳定性。因此,招聘或挑选店长人选时,应考量其是否具备管理和把控全局的能力,遇到问题是否善于分析并找出解决方法,能否合理调动整个团队的积极性等。
6先招人,后开店
对于一些小的母婴店,这点尤为重要,要先招聘好店员后再开店营业,把母婴店招聘摆在一个更重要的环节上,这样才会保证母婴店能够正常销售营业。而规模大一些的母婴店,可提前发布招聘信息,做好人员储备,开店后迅速招聘人员到位。
萌贝树提醒:母婴店招聘店员时还需认真考量应聘者的素质与过往经历,便于更好地了解其状况,这样能减少一些不必要麻烦的同时,也便于根据应聘者特点安排合适的工作,使得其能**程度在岗位上发光发热,为提升母婴店业绩作出应有贡献。
资讯来源:萌贝树
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