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从事各物业中心、住宅区、企业厂房、员工宿舍、机关学校、宾馆饭店、写字楼等建筑的上下水管道、排污管道疏通维护和保养。引进国外先进的疏通下水管道器材对下水道进行**速及时的清理服务。技术力量雄厚,设备先进,员工都具有较高的职业道德素质和扎实的工作经验。能较好的完成杭州市的疏通下水道、疏通管道;
1、提前做好上门服务的准备工作,有针对性,带好垫布,鞋套,安全带等必须品。
2、服装要整洁,仪表大方,精神饱满,态度热情,切忌衣服脏破,头发长且蓬乱,胡子过长等。
3、时间观念要强,严格遵照与用户约定时间准时到达,如有特殊情况,不能准时到达,要按约定时间提前与用户联系,说明原因,必须赢得用户同意,改约上门时间。
4、上门对用户语言要规范,(您好,我是某某品牌服务人员)向用户介绍自已身份,出示证件,用户认可后方可进行工作。
5、工作一定要仔细、认真(无论用户态度如何)。安装人员与用户商量、设计合理为止,维修人员要问清故障现象,以求得往下顺利工作。
6、注意安全、规范操作,工作前充分勘察室内、室外及管道附近的工作环境,如遇特别危险工作,首先与用户说明取得谅解后及时与单位联系,充分借助集体力量,切不可贸然施工。
7、修机完毕,一定要进行必要的检查调试方可试机,确定运行正常后向用户介绍使用方法和功能,简单保养及注意事项。
8、耐心解答用户提出的各种问题,不可问而不答,如遇到用户与品牌利益充突的问题,要运用语言技巧,发挥应变能力,满足用户合理要求,不能伤害品牌利益。
资讯来源:管道疏通
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