开业典礼象征着一家新的店面的诞生,是一件可喜可贺的事情,应该给予应有的重视。这既是加盟商借此机会向公众宣布新店面的诞生,做广告宣传的良机,也是考验每位员工能否提供到位的服务,并进行迅速调整的时机。因此,开业典礼是运营过程中一个极为重要的环节。
1.开业宣传策略
(1)开业广告的内容。开业广告一般包括开业的准备时间、所处的位置及开展哪些酬宾活动。
(2)媒体选择。加盟店与总部协商合适的媒体。采用路牌广告需设置在商圈范围内,而传单则应直接送到消费者手中。有实力的企业还可以选择电视、广播、报纸等媒体。
(3)开业广告的投放时间。店面运营者要根据店铺的大小、资金情况选择广告的投放时间。超级市场的开业广告**在一个月前开始实施,而对小型店面则提前一星期即可。
2.开业典礼仪式策划
开业典礼通常有一般开业典礼、公关型典礼、实惠型典礼等形式,可以从中选择一种或两种形式共用。
(1)开业典礼仪式的准备
无论选择一般开业典礼、公关型典礼还是实惠型典礼,都必须进行精心的准备。尽管其准备的重点不同,但有些工作是共同的。
a) 请好嘉宾。嘉宾的构成及出席率是开业典礼是否成功的重要影响因素。请柬应在合适的时间发出,如果邀请名人需要提前预约并确认。
b) 拟好程序。一般开业典礼的程序是:宣布典礼开始,介绍到场嘉宾,致开幕词,致欢迎词,来宾致词,剪彩,进店等。
c) 布置好会场。开业典礼一般是在店前举行,所以应事先安排好现场,确定接待及服务人员。
(2)开业典礼程序的安排
开业典礼时间不宜过长,必须统筹安排。
(3)开业应注意的问题
良好的开始是成功的一半,开店前准备得越周详,开店运营就越有希望成功。尤其注意的是做好安全工作,做好突发事件的应急措施,应对可能出现的各种局面都做好应对措施。
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