在诚信和信任逐渐缺失的社会氛围中,作为医生个体,没有能力也没有权利改变体制、改变偏见、改变媒体的负面报道,医生该怎么办?积极、**的沟通是架起医生和患者之间桥梁的必要途径,积极、**的沟通能够使医患之间达到相互理解,相互支持,减少不必要的误解,构建和谐的医患关系,使医患共同组成对抗疾病的同盟军。
如何做到**的沟通?什么样的沟通才能达到预期目的?唐山五官医院专家说,光喊口号是不行的,要把一切做到实处,这里来不得半点虚假。
最重要的是在感情上把病人当亲人、当朋友,与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。将自己健康的、乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念,渊博的医学知识传达给病人及家属,给病人以抚慰,给病人及家属以战胜疾病的力量。
不同的病人,沟通重点不同,不同阶段,沟通内容不同
在听、在看、在检查的过程中,专家会对患者主诉去粗取精、去伪存真。告诉患者他这种情况下你怀疑的几种疾病,在这些疾病当中,每个会有什么样的后果,医生如何去应对,我们最该注意的是什么,每一种疾病需要什么样的检查去支持,可能会花费的费用是多少,每一项检查的优缺点是什么等,这样患者对自己的治疗就一目了然了。
资讯来源:唐山
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