一个**的景区讲解员不仅能展现景区的文化内涵,提升景区的文化魅力,还能够通过风趣、灵动的讲述在游客头脑中构建一个立体的景区形象,因此景区讲解员就是景区形象的代言人与塑造者,也是游客的另一双眼睛,故游客们到景区游览一般情况下都需要听一下导游的讲解。(崇明农家乐***)导游讲解关乎游客的情感、文化体验,直接影响对旅游景区形象的评价,更关联到旅游产业的健康发展,因此旅游从业部门必须下大力气规范导游的讲解,并采取**措施提升讲解的水平,真正让游客身临其境、“不虚此行”。
一方面,国家和地方旅游部门需要有针对性地出台关于导游讲解的规范,将景区讲解纳入制度层面解决,在增加景区的历史、文化内涵的前提下,对导游讲解信口开河的现象坚决说“不”;另一方面,提升讲解员的入职门槛,强化从业人员的培训。对讲解员进行源头上管理,强化从业者的培训,(崇明农家院)只有经培训合格获得讲解员证的人员,才可在景区从事旅游团队讲解服务;第三,景区和旅行社需要转变理念,从重营销尽快转到重文化内涵的挖掘和传播上;第四,推进“互联网+”讲解,促进景区文化传播与科技创新融合,围绕游客需求实现精准传播,以提升文化景区的文化影响力。
导游讲解是导游人员的一项重要职责,向游客传播正确的知识、审美价值和审美倾向是导游人员讲解的基本要求
导游素质要求:
1.导游人员良好素质的标准是:
成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。
2.思想素质
爱国主义意识、服务意识
3.道德素质
健康的政治素质、良好的品德素质
4.知识素质
语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识
5.技能素质
独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力
6.心理素质
敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力
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