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6ES7272-0AA30-0YA1 TD 200收购在线(电联郭经理:159-1896-2164)介绍,8月22日,商用智能服务机器人研发与制造商中新智擎宣布获得中白产业投资基金数千万美元投资,将用于物业和教育类智能服务机器人的研发制造、系统搭建、渠道深耕和团队建设等。业内人士认为,传统物业行业工作繁琐辛苦且收入不高,服务质量不好导致客户投诉频繁,人工智能应用将**解决该行业所面临的突出问题。
物业是非常传统的服务行业,它提供安全检查、访客管理、保洁巡逻、设备维护等各项管理服务。但随着时代变迁,当前传统的物业发展模式已难以为继。一方面,许多物业公司“重利益、轻服务”倾向严重,存在管理水平不高、服务标准不规范等众多问题;另一方面,近几年随着中国经济高速发展,劳动力成本刚性增长,从业人员素质不高,服务人员流动性强等问题日益加剧。
“物业服务机器人在减员增效、提升服务,提升整体生活环境等方面有明显优势。”中新智擎董事长兼CEO郑小刚表示,随着机器人技术的发展和用户习惯的变化,新型生活、智慧生活、智慧城市已成为现阶段生活理念。在此形势下,机器人替代人工逐渐成为趋势。
以Ego为例,它是中新智擎一款用于解决写字楼楼宇、小区物业出入口、大堂单元楼、企业前台等门禁管理系统的人工智能服务机器人,其主要功能是深度学习身份识别、智能门禁、全景安全监控、智慧考勤、智能语音迎宾、人体及异常行为检测等,可用于企业前台及公司门禁管理、自动化考勤及数据表单生成、写字楼、公寓、住宅门禁管理等场景。
中新智擎**科学家黄巍伟对记者表示,相对于以往的智能硬件,物业服务机器人**的特点在于互动性和服务的可拓展性。“即能够真正主动地通过如语义识别、视觉识别、移动服务这些更加拟人化、贴近生活的功能,增进业主与物业公司之间的互动性,让社区人群的生活更加舒服和便捷。”黄巍伟说。
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