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为什么收到高质量的询盘却没有成交？ |
| 时间：2018-08-13 类别： 其它资讯 |
大家在做外贸时有木有遇到过这样的状况呢?就是在收到高质量的询盘之后却没成交，那么具体是什么原因导致的呢?我们大家还是一起来看看罗马管家小编的介绍吧：
仓促的回复询盘 许多外贸员工在收到买家询盘基本上会很高兴并想着尽快的回复对方，在这个高兴又匆忙的时间内则会缺乏了一个解析的过程，导致在回复询盘的邮件里面就显得考虑的不够周全。建议大家在收到询盘过后花费时间来解析询盘和买家。 解析可以从下面个方面出发： 1. 买家的种类(中间商、商场、终端操作商、网店或者个人等) 2. 买家国家对该物品的需求度、国家政策等 3. 买家采购经验(外贸术语的运营、采购年限) 4. 买家行业经验(行业思维的使用、物品的描述) 盲目的报价 在非常多的客户中，我们可以将客户分为终端客户和贸易商，或是大客户和小客户，若不将客户分类，我们就没办法根据不相同的的客户而作出不相同的的报价。 对于终端客户来说，客人更注重物品的质量，而非价格;对于贸易商来说，费用或许则是能引起他们兴趣的关键因素。 我们在收到客户的询盘之后可以花一些时间来做个调查，到客户的网站搞明白客户具体是做什么物品的，针对一些突出点给客户报价。 简单的报价 此刻有许多外贸员工，特别是一些老员工，都不太愿意做比较完整的报价单，经常只报一个费用给客户。但是，客户通常期望明白得更加多，他们期望你尽可能地发一份详细且完整的报价单。比如报价的**期，交货期，包装方法，量少的情况下费用是不是一样等，甚至于是附带的一些物品图片，材质报告等。当我们把一个比较简单的报价单达到让客户挑不出毛病时，那离客人下单也就不远了。 没回答买家全部的问题 要正面、完整的回答买家所有的提问：能达到买家的提示，确定的告知;不能够达到的，就告知可替代的方案。 外贸技巧不够完善 邮件回复的时间不合适 要选择在对方的工作时间才回复邮件，这个可以通过设置定时发送来解决。 报价过后不跟踪 许多的外贸员工觉得，报了价之后就坐等客户的回复而不继续跟踪客户，转而跟踪别的的客户。若这样等着，也许这个客户就这样跟丢了。要考虑到多方面，客户不回复也许是没收到报价单，又或是客户自以为费用太高了而没回复，更或是客户收到报价数量过多了因而忘记。 大家看了上面的介绍之后是否都明白为什么收到高质量的询盘之后却没成交的原因了吧，在接到高质量的询盘之后我们要有完善的回答客户的问题，在报完价之后要立刻的去跟踪。 资讯来源：http://www.romamanager.com/ |
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