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互联网也需要迎合消费者的使用习惯

时间:2014-10-23   类别: 网站推广
  据易可购了解,所谓的汽车后市场,是指汽车销售以后,围绕汽车使用过程中的各种服务,它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。它包含了汽车用品汽车导航汽车美容汽车内饰汽车精品汽车改装汽车坐垫汽车机油汽车香水等内容。
  汽车导航很多有车的朋友是否注意到,汽车美容每次去洗车店洗车都会遇到服务员大力推销自家的“会员卡”,其实与美容美发行业一样,汽车精品会员体制早已深入整个后市场服务业。汽车改装对于消费者,办卡和不办卡在价格上差别很大,预充值的卡也给商户带来了一大笔可用资金。
  汽车内饰不过,会员卡的制度也存在着极大的风险,首先受限于服务范围(后市场的大型连锁企业还不多,连锁门店数量也有限),此外,汽车精品对于消费者也存在着办卡存了大笔钱,商家却倒闭了的问题。
  汽车坐垫因为会员卡预付的模式在市场上被接受,陈驰将其看作是增加用户黏性的方式。“当用户购买面额数百的储值卡时,这一行为与没有储值卡产生的信赖度是完全不一样的。”而且由于不限定使用商家,汽车保养用户完全可以放心的往里充值,对于平台来说也得到了流通资金。
  对于后市场来说,用户黏性一直是*重要的两个因素之一(另一个是本地化),线上预储值卡或许对用户黏性有帮助,但是从消费者的角度来看,依然存在风险,一家实体店的可靠性在笔者看来肯定比互联网平台低。


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