蚂蚁营销电话营销系统又称外呼营销系统、电话销售系统。电话营销系统能够**的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核。
目前电话营销系统已经成功的应用于电信、航空、保险、证券、知名企业等不同行业,广受好评。
那么为什么众多的企业会纷纷选择电话营销系统呢?
1提高销售效率,增加成交机率
系统通过预拨号功能,自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况,将**的电话号码转接至坐席人员。这样一来,既节省了时间又提高了销售效率,增加成交机率,扩大市场份额。
2避免客户的流失,保障客源稳定
客户资料管理模块,具有客户个人信息录入登记、查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。
3减少开支,降低经营成本
通过IVR的使用,将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理,例如查询、咨询等工作,节省30%-80%的人力成本。
4提高服务质量,提升企业形象
通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式,为用户提供标准、统一、**的服务,并可为所有客户自动建立完善档案,同时还具有自动提醒等功能,从而达到提升企业的客户服务质量,提升企业形象。
5提高资源利用率,节省办公成本
系统采用多种方式的策略加以资源优化,通过多个服务平台,更加**合理的电话资源以及公司人员,快速、准确、**地实现信息的保存、传递、基础和共享,这样不仅可以更好的服务客户,还可以实现人力调配的优化,解放更多的人力。
资讯来源:www.gtjgw.com
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