汽车用品网:10月1日,中国汽车三包已经实施一年,目前来看,汽车三包实施的“基础设施”还在搭建,但是步伐还需加快,特别是涉及争议处理的技术委员会。
来自国家质检总局的统计数字显示,目前,
汽车导航全国有116家汽车生产者及时备案公开三包信息,其中备案公开车型信息5735个,
汽车精品销售网点信息37010个。质检总局今年年初对备案公开的
汽车内饰汽车三包信息进行了拉网式调查评估,对违规的13类问题进行集中整改,提高了备案公开三包信息的**性。
另外,针对
汽车坐垫三包争议处理问题,国家缺陷产品管理中心成立技术委员会,从熟悉汽车技术和法律服务等领域聘请了27名知名专家,对汽车三包争议中的重大共性或疑难技术问题进行技术指导。全国各地也相应地建立了
汽车香水三包技术咨询人员库,共有20998名人员递交申请,聘用4613名。
汽车机油三包实施一年,如何界定经销商和厂家的责任,以及具体退车流程和标准等细化问题依然成为实际操作中的争议焦点。
另外,随着中国汽车保有量的不断壮大,我国汽车售后服务市场也迎来难得的发展机遇,市场规模超过4500亿元,成为拉动汽车内需的重要增长点。
但是,由于我国汽车售后服务整体水平不高,顾客满意度偏低,汽车服务在整体汽车市场销售的占比非常低。
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