汽车用品网:商家都希望集群化经营,这样客户群体大,但是集群化经营也有弊端,非常容易同质化,一旦同质化现象出现,那么紧随而来的就是价格战,**的结果就是所有商家一起死。
我市汽车保有量近50万辆,沃尔沃又落户我市,这对我市的汽车后市场都有很大的带动作用。
面对网购的冲击,北方汽配城的工作人员认为,虽然是挑战,但也是机遇。
“网购现在虽然很盛行,但是网购存在许多弊端,如质量无法保证、售后服务也跟不上等,消费者如果有过一次失败的网购经历,就会对网上的商家产生信任危机,我们实体店从中就能得到机会。”这位工作人员说,只要我们实体店能扬长避短、完善售后服务,还是有机遇的。
八一农垦大学经济学家孙玉忠认为,面对网购的冲击,实体店必须经营高端、特色商品,追求质量高、服务优,或者推出一条龙服务,从买车到后续服务一步到位,这样商家不仅能从每个环节赚到钱,还能提高客户的忠诚度,但前提是价格必须合理。
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