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客户消费体验是发展汽车用品行业的关键 |
| 时间：2014-08-04 类别： 行业动态 |
近两年，我国汽车保有量的持续上升，在为汽车用品行业发展提供机遇的同时，也使得市场弊端逐步凸显。从一线城市到二三四线城市，分布着众多大大小小的汽车产业园、博览园、汽配城等汽车用品市场，然而这些市场普遍存在着不规范现象，其中，小品牌服务体系不完善，大品牌及4S店费用偏高，综合业态不能满足采购商及消费者多项需求，商品性能滞后、产品外形同质化甚至出现假冒伪劣产品等。 更为值得关注的是，近年来，部分大城市的限购政策也令汽车用品生产企业普遍产生担忧，“随着上游新车销售市场的萎缩，作为配套产业的用品市场该如何发展？”对此，在天津2014年秋季汽车用品采购订货会上，行业专家崔先生表示，“汽车用品行业的发展不仅仅是依靠上游新车市场，还要看商家如何满足市场需求，如何满足消费者不断提高的品质、样式需求，如何制造新的市场推动点，以及如何建立一个规范化、良性发展的市场。” 汽车用品市场发展到今天，不再是简单的零部件、汽配用品的零售和批发，而是与品牌价值、综合服务、产品性能相结合的消费体验。要保持汽车用品市场的良性发展，规范并扩大市场业态，使之成为能够提供大品牌、全服务、高性能产品的市场来满足客户消费体验才是关键。 据易可购了解，所谓的汽车后市场，是指汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。它包含了汽车用品、汽车美容、汽车养护、汽车电子、汽车改装、汽车精品、汽车机油、汽车香水等内容。 资讯来源：www.ekingo.com |
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