(文章转自汽车用品网)近日,上海通用旗下别克品牌的售后旗舰店正式入驻天猫商城,成为国内**以售后服务为主题的网络汽车品牌店,消费者可以在该平台上选购包括机油、火花塞、空滤等常用零部件。笔者通过查询该天猫品牌店发现,汽车用品其所售零部件价格与4S店报价整体相比差距不大,但部分零部件便宜约20%。 和任何直销模式一样,汽车用品低价成为车企进军电商平台的杀手锏之一。同时,高品质也被消费者所看重,笔者在该别克售后旗舰店的评论中看到,多数消费者用“原厂品质”给予了该店好评。 在之前,别克、荣威、MG、雪佛兰等品牌已经全线进驻电商平台,开启网络售车模式,从店铺显示的销售数据来看,汽车用品单一车款月销上百台的规模虽然对动辄上万的全国4S店月销量影响甚微,但无疑起到了抢占市场的潜在作用。此次别克推出售后旗舰店既是对网络平台售车模式的补充,同时也明显带有先入为主的意味,因为相比于整车,以零部件为主导的售后市场还有更多“东家”。 电商与经销商联合分食市场
经销商拥有作为**官方指定售后渠道的4S店,随着新车价格战越打越凶,新车销售利润缩水,售后保养开始成为营收的关键,这些都促使经销商积极向售后电商平台靠拢。而近年来兴起的第三方售后平台受制于零部件供应垄断的格局,与经销商合作成为为数不多的选择。
通过查询,笔者发现,汽车用品目前养车无忧网等多家国内知名的汽车售后服务类网站已经搭建起售后电商平台。其所售商品与上述别克官方售后旗舰店无异,但涵盖汽车品牌较多。优惠幅度与车企自营售后店相近,同样对消费者具有价格上的吸引力。最为关键的是,这些销售平台不同于以往的副厂件销售商,“原厂正品”的字样格外醒目。 业内人士表示,4S店与第三方合作,汽车用品可以使分散的车主售后模式更加集中,不同经销商在网络平台上比价比质,电商模式将成为争夺售后市场的新战场。 资讯来源:
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