时间:2018-04-19 类别:
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搬家过程中常见问题处理方法
当前搬家公司价格和收费标准确实鱼龙混杂,缺乏一个统一的标准。但总的来说,搬家公司根据自身品的价值,会有一线、二线、三线的价格定位。*不稳定的是一些山寨的公司,长期的低价揽客,高价收费。让客户苦不堪言,投诉无门。所以我们选择搬家公司,应该选择一些正规的服务商。在向搬家公司预定是,首先要把自己搬家的所有物件和两边地址对他们有一个详细的描述,咨询相应的收费情况后再做决定。并问清楚对方是否按照标准收费,有没有凭据。一般上海搬家公司,如果不含税的话,价格会相应的便宜些。
下面我们就搬家过程中可能会遇的问题向大家介绍下。
1.贵重物件丢失现象。建议客户自己保管好一些贵重的比较细小的东西。因为这个遗失后,除了请警察调查外,搬家公司也很难处理。毕竟人心隔肚皮。
2.在签合同时遇到不合法的条款或者要求。如果与当事师傅协调不果,可以联系对方公司客服处理,相对来讲。司客户相对要客观的多,也会从整个公司形象的角度来处理问题。搬运师傅只能站在局部的角度来考虑问题。
3.搬家过程中的收费标准有歧义,客户理解的搬家费用和搬家公司所要的费用有出入或者在搬运过程中客户认为理所当然的工作搬运工却收取相应的费用,而又不开具相应的凭据。这公司时候可以投诉对方公司的客服人员,因为这个有搬运工人私下收费的嫌疑。
4.搬运工程中家具、易碎易坏物件损坏。一定要和当事人当面协调处理好。如果不能协调处理的,可以联系对方公司。
5.找有实力的信誉的搬家公司,不要为了省一点点费用而造成不可避免的损失。
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