干洗店由于有地域的限制,顾客流动性不是很大,一般顾客都是干洗店附近的居民。要想业绩稳定,可以长期发展,就需要投资者的经营,如何增加干洗店加盟的回头率就显得尤为重要了。那么如何吸引顾客的回头率?
1.用心做事
顾客进店时如果能叫出顾客的名字,那么这样做给顾客留下的印象是极其深刻的。如何吸引顾客的回头率?记住消费者的名字是 结识一个人的开始,这会使消费者和干洗店之间的距离拉近。此时二者的关系不仅是商业关系,会多一层温情。
2.**沟通
顾客有一些难以洗涤的衣物,如污渍、油渍等。如何吸引顾客的回头率?这些都要和顾客进行**地沟通,告知顾客可能发生的情况,把顾客的要求详细记录下来。在顾客取衣物时,将顾客之前提出的要求,和顾客一一核对。
3.热情周到的服务
这是必备的过程,通俗点来说就是要和顾客们建立良好的感情的基础,为顾客提供优质周到的服务。如何吸引顾客的回头率?当客人进店时,让顾客感到亲切和温暖。让顾客产生好感和信赖感。
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