随着人工智能设备的发展和日益完善,智能系统的范围逐渐进入我们生活的方方面面,在更多行业里,将越来越多需要人工动手操作的事情,植入到手机上,一键操控。
智能带来便利的同时,也在逐渐改变着人们的生活习惯。人们将越来越享受智能化,而摈弃繁杂、守旧的传统方式。
作为承载外出人群身心休憩、放松的酒店行业,更是站在了智能化改变的前沿。
很多人以为现今酒店已经很便利了,甚至觉得已经进入智能化时代,比如:我们住酒店,一般先在网上搜索位置,通过比对房间价格、照片、服务、优惠等信息**下单,然后去到酒店前台展示订单号,然后办理入住手续,进入房间。
足够智能吗?不够。这仅仅只是简化了找酒店的麻烦而已。
未来的酒店趋势,在智能科技的发展带动下,将更加简化、自动化。
简化的速度将比人们需求的速度更快:
首先是酒店设备的智能化,例如以手机来操控房间的灯光、空调温度、窗帘的关闭,这是体验的智能化。
其次是数据的智能化。比如您曾经住过该酒店,则可记录您的入住相关方面的习惯,当下次再入住的时候,智能设备会按照客户的使用习惯来匹配。这是服务智能化。
**是需求的智能化。每个人入住酒店的目的和需求不同,喜好也不同。无论是出差还是旅行,有的人为了睡个好觉,有的人更追求**的服务或者是设施的档次、装修的风格。出差的人或许行色匆匆,精神紧张、压力大;旅行的人或许更多期望酒店能带来与旅行地或旅途相匹配的新鲜与特别。
需求的智能化就是为了满足这些不同需求的人群,让每个人在入住酒店的时候,都能得到自己想要的个性化需求和服务。
智能终究还是为人服务,如何更加人性化才能吸引更多的顾客,带来更多的客流量和好口碑。所以,需求的智能化才是未来智能酒店发展的大趋势。谁能满足客户的个性需求,谁就能更受欢迎,抢占市场。
那么,当现代酒店行业走向智能化趋势的今天,传统酒店如果故步自封,还能独善其身吗?这是个值得思考的问题。
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