(文章转自汽车用品网)2014中国汽车用品大会基于解决汽车服务终端店与品牌运营过程的七个关键问题而发起，主讲与讨论话题一一贴近本次“终端运营之道”主旨，符合大会众多参会终端店老板、品牌运营管理者的内心诉求。

　　本次大会组委会要求特邀主讲嘉宾、讨论嘉宾避开空谈大数据、大环境、大趋势等空洞内容，直指问题核心本质，分享成功经验与方法。其中，主演讲嘉宾包括：上海海晏威固国际贸易有限公司董事长潘丽华女士、杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司董事长兰建军先生、上海妙声科技有限公司副总裁罗长赓先生。

　　来自全国各地的**汽车服务连锁机构、汽车服务终端店与品牌运营商参与大会“终端运营之道”讨论，嘉宾包括：杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司总裁兰建军先生；重庆聚友?快车道中国汽车服务连锁董事长白权勇先生；西安哈贝卡汽车服务有限公司董事长张亚峰先生；青岛美鹰汽车服务连锁有限公司副总裁陈永斌先生；卡钛科汽车用品(上海)有限公司市场总监王玉龙先生。本讨论环节由慧聪汽车用品网副总经理兼主编朱汉高先生主持。

　　汽车后市场品牌运营大师，上海海晏威固国际贸易有限公司董事长潘丽华在杭派杯’2014中国汽车用品大会上进行“品牌终端运营解决之道”精彩主题演讲。潘总表示，做品牌是一个要耐得住寂寞的过程，要忍得住诱惑的过程。目前在汽车后市场渠道层面，我们要做品牌，碰到的**挑战就是信任的成本和诚信问题。潘总在汽车服务市场打拼十余年，从未来离开与放弃，并坚持将中国汽车窗膜事业推向一个又一个新高度，确立一个又一个新标杆。

　　国内****的汽车快修连锁品牌“小拇指”董事长兰建军先生在杭派杯’2014中国汽车用品大会上进行“汽车服务连锁之路”精彩主题演讲。他已看到汽车后市场4000亿到40000亿的巨大商机，认为独立品牌店将占据主导市场。在会上，他引用了华为任正非的一句话——“在大机会时代，千万不要机会主义！”来提醒自己和与会观众，他希望——“大机会时代，大幸福、大痛苦，愿十年后无愧无悔！”“小姆指”也有过直营店全军覆没的危机时刻，今天全国700家“小姆指”连锁店遍布全国，开店成功率达90%以上，创造了汽车服务连锁的又一奇迹。

　　上海妙声科技有限公司副总裁罗长赓先生在杭派杯’2014中国汽车用品大会上分享“汽车服务店经营的七大要素”，为终端店老板找到系统化的经营标准。要素一：管理重数据、生意看会员；成败在营销；要素二：理清厂家、代理商、经销商三者关系；要素三：安排好项目主管、客服与员、技师三个岗位的工作；要素四：完善产品展示、道具体验、工位推广三个方位的工作；要素五：关注客户资源的开发积聚、客户资源的维护服务、客户资源的管理积累三个层面；要素六：注重技术、销售、管理三种培训；要素七：开展厂家的集中培训、代理商或区域的分区培训、以及远程的音视频培训三结合培训。罗总近几年走访千家门店，以亲身体验的方式总结店面运营之法，此次分享实为干货，毫无水分。

　　据易可购了解，所谓的汽车后市场，是指汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。它包含了汽车用品、汽车美容、汽车养护、汽车电子、汽车改装、汽车维修等内容。