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提高美容院顾客进店率需掌握的6大技巧

时间:2017-12-08   类别: 行业动态
  如何提高美容院顾客的进店率?这是所有美容院都十分头疼的问题,其实顾客不来美容院的原因无非就是美容院服务不到位,产品不好。美容院想要获得顾客的信任,就必须从以下六点做起:
  1、真诚沟通
  首先,美容院应尽可能多的了解顾客,好让顾客感受到美容院是专业的、真诚的。其次,美容院在与顾客聊天时,要去了解此人的脾气、爱好。如果顾客不愿意透露太多,也可以旁敲侧击,从顾客的朋友或同伴中去了解。一旦美容院了解了这些后,就很容易让顾客对你敞开心扉,对美容院的销售一定会大有帮助。
  2、给顾客必须购买的理由
  好的销售就是给顾客一个购买的理由,销售成交在于销售人员如何去引到你的顾客。问题就是答案,真正的销售**能成交的原因是你解决了顾客提出的问题。然而,解决问题的方法本身就含在了问题里面,抓住正确的问题方向了解顾客的想法,成了解决问题的关键。这就需要美容院时时把握顾客的需求与消费能力,体察顾客的心态。
  3、热情的销售员比较容易成功
  不要在顾客问起产品时,就说报个价。即使顾客没有需求,美容院也应该真诚、热情的去接待她们,要让顾客时时感觉你就在她身过,让她感受到奔放的感情,如流铁一样在感炙着她。说不定她下次就介绍朋友来了。
  4、让顾客知道不只她一人购买这款产品
  人都是有从众心理的,美容院在推荐产品时,可适时的告诉顾客一些与她类似情况的顾客都购买了这款产品。这样不仅从心理上给顾客保障,而且还增强了顾客的购买欲。
  5、注意倾听顾客的话,切合客户需求
  有的顾客对她希望购买的产品有明确的要求,所以,美容院的人要注意倾听顾客的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之,一味地想推销产品,无理地打断顾客的话,在顾客耳边喋喋不休,十有八九会失败。
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资讯来源:绿瘦美学馆  
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