政务服务大厅是政府的行政服务机构，由于接待群众量大、服务项目繁多，政务服务大厅经常会出现排队拥挤的情况，群众办事体验差。星际互动政务导引叫号系统彻底解决了政务中心的办事窗口拥挤、吵杂、效率低等问题，打造了一个先进的、智能化的数字窗口。
办事流程自助化
利用星际互动量身为政务中心设计的自助挂号、自助缴费、自助查询等操作，实现各流程自助化，加快了办事人员的办事速度，减缓了政务中心的排队压力。
更先进的预约方式
办事人员可提前手机、平板、电脑等移动终端，登录政务中心APP、官方网站或直接关注政务中心微信公众号，进行网上预约，根据填写的相关信息，生成相应排队号，届时可按时前往办事大厅取号。
信息传播方式多样化
所有显示设备在显示排队信息的同时，可播放政务中心的常规业务办事流程、天气预报和政务中心的宣传信息等，保证信息传播的多样化。
无缝对接政务内部系统
星际互动政务导视系统通过与政务内部业务系统无缝对接，可实时在液晶屏上显示政务相关数据，政务大厅的触摸查询一体机还可查询办事进度情况。
星际互动政务导引叫号系统的进驻服务，数字化窗口的搭建部署，为马鞍山市政务服务中心、南通政务中心、汉阳政务中心、辽宁政务中心、辽阳政务中心、十堰政务中心、武汉市民之家等建设智能化政务服务平台奠定了基础。
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