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为什么你的美容美体店留不住客 |
| 时间：2017-07-11 类别： 行业动态 |
客源是一家美容美体店的根本，如果长期没有客源一家美容美体店可能会面临着破产的风险。不过你有分析过你的美容美体店为啥留不住客户吗，接下来绿瘦美学馆来为您简单分析吧。
为什么你的美容美体店留不住客户，一般存在以下几点问题： 美容美体店规模一样，但颜值差别大 抛开品牌层面不讲，如果有两家美容美体店，摆在你面前，一个是门面装修的精致，另一个是普通的，你会选择哪家?可想而知，作为一个消费者，肯定会选择装修精致的美容美体店，在客户看来，同样是消费，更何况是直接接触面部的，装修大气的美容美体店，一定在内部环境与卫生上会更好。 美容美体店注重门面装修，提升颜值就显得尤为重要，建议在装修时选择专业团队进行设计。除此之外，美容美体店内的正式设施，装饰效果搭配要合理，给顾客一种舒适感，更容易让顾客接受。 美容美体店的项目，但价格有差别 现在美容美体店比较多，顾客也变得精明了，在思想上形成了货比三家习惯，美容美体店的项目价格已经不再是秘密，如果顾客发现某家同样的项目，在价格上却又很大的差别，高价格的美容美体店肯定不受顾客的喜欢，最终会让顾客流失。 当然并不是提倡打价格战形成恶性的竞争，而是要根据市场情况，进行合理的定价，让顾客容易接受，如果是同样的项目，但是效果非常明显的情况，是可以提升价格，但必须要凸显优势让顾客明了。 美容美体店的价格相当，但专业水平区别很大 美容师的专业水平也会影响顾客的去留，因为顾客是来美容美体店解决肌肤方面的问题，美容师专业性强的美容美体店一定能够更容易获得顾客的亲睐，这种专业性表现在美容师对产品的成分与效果，对项目的内容，对肌肤问题的分析，对改进问题的方案，美容师的手法等。所以美容美体店必须要提升美容师的专业技能，这是留住顾客的关键因素。 以上几点都做的很好，但售后跟踪很差 虽然说你的美容美体店以上几点都做的无可挑剔，但是如果售后跟踪服务做得不到位，或者说你的美容师没有足够的人情味，那么你很有可能也会失去你的客户。比如：有的美容师在给顾客做完护理后就感觉已经完事了，对顾客也是不闻不问，或者是按照流程让顾客做一些事情，这种机械式的方式不会让顾客满意;但有的美容院美容师在给顾客做完护理之后，会主动的询问顾客的感受，对自身的服务是否满意，或者是如果满意，下次再来的时候继续让她为顾客服务等问题，拉近与顾客之间的距离，这样做还能够了解到美容师是否有出现问题，让美容师能力有提升。 温馨提示：加盟绿瘦美学馆，可以得到在开店选址、装修、产品、仪器、培训、拓客、销售，人才管理，品牌推广等方面的***的支持，满足开店所需，让加盟商轻松开好美容院！!站在巨人的肩膀上成就大事业。 绿瘦美学馆免费加盟热线：4008880887 / 4001088666 绿瘦美学馆官网：http://www.lsmxg.com/ 资讯来源：美容美体店 |
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