在国内汽车后市场高度分散的环境下,汽配流通领域内能形成连锁规模的企业,都已经具备相当的实力。但是局限于现实状况,花费大量精力、投入重金之后,他们仍然不能很好地与汽配城中大大小小的汽配流通商们区别开来,无法在终端修理厂及车主中形成品牌的拉动效果。这是他们当下发展中的一大痛点。
汽配连锁企业在提供产品与服务过程中,只有价格才是修理店最能清晰感受到的衡量标准。服务的价值在整个上下游环节中,很难得到好的体现。
数据的重点不是“大”,而是“全”。通过**的数据信息,可以预测终端修理店的需求波动情况,准备好相应库存和物流配送。在拥有大数据的情况下,汽配企业还可以挑选客户,主动选择优质的修理终端进行服务。所谓“优质”,一定是在车型产品及配件需求上符合“正态分布”的企业,而不是配件品类差异巨大、少件多样的需求。这是个相互选择的过程,也需要匹配。
一旦汽配连锁企业能真正**地帮助修理店引流、并管理好客户,塑造口碑,那么后者对汽配连锁企业的依赖将越来越难割舍。
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