易可购:这三大问题也是维修厂/快修对汽配连锁(包括普通经销商)是否会形成“依赖”的关键。在汽配供应链上,从经销商到修理厂,再到消费者,配件的主要使用者是修理厂。商宝国认为,消费者买的是服务,纯粹的配件B2C并不存在。经销商的发展方向是专业化生存,北美Autozone,NAPA背后也有更专业的经销商给他们供货。而修理厂同时需要产品与服务。
具体说来,修理厂对配件经销商的基本要求依次为:有货,能及时送货,有质量保障,具有价格优势(但不是**要素),**还能铺货等等。
针对修理厂的需求,康众提出“快速、准确、全系列”,并且承诺“不做假货、不做回扣、不做暴利”。其对修理厂的服务支持具体包含信息分享,产品配送,产品展示,库存管理(帮助客户分析、管理库存),市场推广,产品应用,技术支持,售后问题等。
**,在库存管理方面,首先明确“系统供应”的产品策略:目前,康众已经开发出发动机正时系统全系列、制动系统、点火系统、过滤系统等9大系统产品,做到“系统产品专业服务、关键项目专家支持”。依靠“系统供应”的产品策略,康众可以相对**地控制自己的SKU;另外,系统供应可以帮助康众确立自己在终端的“品牌”。
关于“品牌汽配连锁”,商宝国认为存在两种不同的定义,即“品牌汽配”连锁与“品牌”汽配连锁。两者之间的区别在于:前者是以生产商为主导(或依赖某配件品牌形成的连锁)的汽配供应链;而“品牌”汽配连锁则指连锁汽配经销商打造自己的品牌。这在国外已经被证明是成功的,典型的如Autozone、NAPA。他们在发展到一定规模之后,大量采购配件进行贴牌,对修理厂及车主的影响较大。康众想做的也是“品牌”汽配连锁之路。
第二,物流配送方面,通过中心库——区域库——门店的分销网络(直营为主),以门店为中心,覆盖半径5公里的区域,可以满足修理厂1小时配送急件的需求。这样的配送速度比京东、易迅更快,而且更专业。
目前,康众拥有中央物流系统,与全国700多家物流服务商合作,在此基础上,康众的中央采购能覆盖到绝大部分主要产品。
第三,至于价格,因为各区域的门店租金、劳动力成本等差异较大,康众不做硬性要求,一般提出指导价(
汽车用品)。
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