据成都二手车了解，重庆市消委会投诉科主任喻军表示，如果销售人员没有履行应尽的告之义务，或者存在虚假承诺的，可以追究销售单位的法律责任。如果销售人员承诺过，全市**的价格，如果有比之高的，可以要求退定金。但这需要双方来举证。

　　喻军说，实际从这次交易来看，同时存在“买新车”和“卖旧车”这两种行为。因此，为了做到“明白消费”，建议消费者以后遇到这种事情，应该在签订“购新车合同”的同时，再与店家签订一份“二手车买卖合同”，上面明确标明在什么时间段内，什么情形下，这辆二手车值多少钱。明确价格，以避免纠纷。

　　上海锦天城（重庆）律师事务所的曾颖律师表示，合同一定要约定明确，尤其是口头上的约定，只有通过书面落实，才具有法律效力。合同既然签了，就要严格按照合同办事。因此，如毛先生所言，商家虽然口头上答应这辆二手车可抵6万元，但是，从合同上体现出的来看，这辆二手车实际抵了55000元。

　　但是，合同上并没有约定新车按揭一定要通过该4S店办理，如果客户自己找银行办理，则并没有违约。因此，商家也无权因为客户的这种做法，而对二手车重新定价。因为从合同来看，“二手车补差价：55000元”已从法律上认定，在此次购买新车行为中，这辆二手车就抵55000元，不能随意“缩水”（成都二手车：http://www.chinakingo.com/）。