2016年10月13日，阿里巴巴集团董事局主席马云在云栖大会上发表了《“电子商务”将消失，新五通一平将**未来》的演讲，其中提到的关于“新零售”的概念仅短短几分钟，但却在整个零售行业引起了轩然大波。一时间，众多媒体争相报道，各界人士也纷纷现身对“新零售”概念进行解释和补充。
视频（马云讲“新零售”）
那么，“新零售”究竟是何物？它与前两年大家时常挂在嘴边的“O2O”又有什么区别呢？官方给出的答案是：新零售是以消费体验为中心的数据驱动的泛零售形态。和之前提出的“O2O”（线上与线下相结合）的模式相比，“新零售”要求将线上、线下、物流相结合。
从某种程度上来讲，或许“新零售”的提出是一个必然的结果。因为随着电子商务的发展越来越成熟，实体店、消费者和线上的店铺都开始遭遇瓶颈。一方面，传统农贸市场想要尝试与线上结合，同时，农贸市场线上交易越来越多，80后主力人群由于工作和互联网手机的便捷仍旧选择在网上购买。另一方面，消费者担心网购商品的质量得不到保证。
新零售需要解决的问题，首先是库存，其次是流量，既能送货上门也能到店体验；**是购物体验，通过各类科技或是视觉氛围，例如筑美的智慧农贸平台的多媒体信息公示让消费者能够实时关注蔬菜的农残检测标准，通过菜价公示系统给消费者一个放心、透明的购物环境，优惠信息查询系统满足消费者货比三家的购物心理，并能通过手机终端等给商家进行点赞评价，这些都给消费者提供更加舒适的购物体验。解决了以上问题之后，商家不用再将精力耗费在库存、流量、物流等问题之上，只需要专注于为消费者提供更好的服务。
近两年来各种经营模式层出不穷，大到整个零售业，小到眼镜行业，对各种新模式总是趋之若鹜，唯恐稍微落后便会被市场所淘汰。其实，无论模式如何改变，最终都得落到消费者的需求上，“消费者想要什么？”“我能够提供何种服务”才是任何模式的中心。因为线上或是线下对于消费者而言，无非就是两种渠道，性价比永远都是消费者关心的重点。而商品在到达消费者手上之前所经历的每个环节是否得到了**配置，让商品的性价比和环节上的“人”得到优化或许更应该为大家所思考。
资讯来源：筑美科技
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