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企业与顾客的会员管理 |
| 时间：2017-03-31 类别： 用户体验 |
管理会员是一种通过提供差别化服务和精准营销，获取忠诚客户、长期持续增加企业利润的商业模式，会员管理的计划可带来增值销售和其他增值服务。建立客户的忠诚度是我们维护会员必须做的一件事。
我们首先要做的是跟每位新旧会员做好沟通交流，建立良好的互动关系。点睛会员管理系统能增强终端用户体验，加强企业与会员之间的互动，从而推动产品的发展。当每一次做不同的活动时，我们都会向会员进行电话或短信等多渠道贴心通知，让会员们有一种“优先知情权”的优越感，同时，我们的会员管理系统会不断的提高会员的用户体验质量，通过定期接触，确保会员间的粘性。 如此简单微小的事件做好了，把客户当做自己的朋友，用真诚的心去对待，才能让会员真正感受到我们的服务里，进而使产品销量递增。点睛通过AI机器人和知识库，使员工对产品有了深入的了解，创造新的销售机会。点睛成功之处，就是不停提高会员计划的粘性，为企业创造增值销售额。 资讯来源：互联网 |
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