═上海腾道信息技术有限公司═业务谈判在很多商业谈判场合是尤为重要的,特别是作为老鸟的外贸业务人员,他们是相当看重的。每一笔的业务谈判都是通过不同的方式来获取成功,有的很简单就搞定了,有的要经过重重磨难才能拿到,特别是金额大、产品复杂、技术高,谈判的技巧就在这里体现了。
谈判仅仅是双方互相压价就可以了吗?那你就完全错误了,腾道君可以很确定的告诉你,你肯定是外贸这一行初出茅庐的菜鸟,外贸这一行的路很长,你要学的东西还有很多。
谈判的三大技巧
**、秀出产品的卖点和你的**优势。我的产品性能和参数是多少?我凭什么跟同行竞争?我优于同行的地方是哪里?这些问题必须要吃透,背下来,光知道自己卖的什么,却不知道这个产品的卖点和优势,就如同卖辣椒,非要说辣椒苹果味,如何能够谈判?
很多人容易犯些低级的错误,不停说我的质量好,比同行好,敢问你了解你同行哪里不好吗?你的质量又好在什么地方?你敢举个例子吗?中国人写文章习惯了含蓄而美,可是谈判不是写文章,必须要点透,说明白,你的质量到底好在哪?你知道吗?
第二、抓住客户关注的点客户到底在关注什么,价格、质量、交货期还是付款方式?知道了就容易对症下药了!如何知道这个问题?客户关注的地方往往是强调比较多的地方,要留意客户平常的交流都在说些什么。
例如有个美国客户,还没成交之前,要了四个月内所有出口的 COA,十多张,那么这里就能看出他重质量,要做的工作就是让他对质量放心。发些真实的照片,比如实验室、实验设备、产品检验实景、仓储的条件等等,后期再和客户谈价格的时候就比较有把握了,他说价格,我们就说我们的质量好在哪些细节,他再说价格我还是说我的质量控制如何完善,最终价格没动拿下。
价格导向的客户再明显不过了,等你报完价,他什么都不看,就咬着价格不放,你再说你质量好也白搭,他就看价格,这就看你的价格底限了!
第三、守住自己的底线如价格、付款方式,这个底限就是阵地,丢了底线等于丢了自己的阵地,如何战斗?涉及到根本利益了,就要干脆一些,保住自己的底线,不能退步!这里说的底线,不是成本价,是你能接受的能赚到目标利润的一个价格。
以上是腾道君和大家分享关于外贸谈判的三大技巧,希望对各位有所帮助。当然,谈判不是辩论,不是要在言语上压倒客户,也不要试图说服客户相信你的理论,有时候在非根本利益点上退一步,**没有坏处。
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