voip软交换系统企业级的电话录音需要什么样的录音硬件和软件？基于PCI接口的录音卡因为它是直接插在主机的主板的PCI插槽中和总线直接进行数据交换的，所以其稳定性和处理速度天然优于一些外置式的录音设备如usb录音盒的〔另参见如何选购电话录音卡？)当然，如果是家庭式的电话录音或者电话个数较少且通话量不大的单位，使用外置式的录音设备确实是一种很经济的解决方案。然而如果需要录音的电话较多，并发数较大，建议客户还是选择内置式的PCI接口录音卡模式的电话录音系统。选择好录音设备硬件后，当然需要再选择一套适合企业管理需要的软件即电话录音管理系统。
目前市场上的voip软交换系统电话录音软件品种很多，有的功能比较单一，只是单纯为查询处理录音文件本身而设计。什么是管理系统？我们为什么要加上管理系统？是因为，只有融合了管理的理念并能协助客户进行管理的软件，我们才能称之为管理软件或者管理系统。否则只是单纯意义上的软件而已，充其量只不过简单地用计算机操作代替人工操作而已。
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