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为广大用户提供从方案设计、设备选型、店面设计、技术培训到工程实施、售后服务等完整的解决方案和及时的技术服务,形成了较完善的技术支持与客户服务体系。一、售前服务 一切为客户着想,通过客户来访、电话、传真等方式向客户介绍公司产品的特点、公司服务的特色,尽可能多掌握客户的现状和需求,指导客户合理利用资源,并根据客户的需要进行店址和投资方案的可行性分析,提供**的设备配置方案。 二、售中服务1、根据干洗客户提供的店面平面图进行免费店面形象、保定专业洗羽绒服的水洗机器多少钱哪有卖
店内布置设计,并提供免费赠送,如电脑喷绘面呈、刻字、KT板等,具体见免费赠送项目和投资方案。2、根据水洗客户提供的水洗房平面图进行免费的水、汽、气、电路设计和设备布置设计。3、对于干洗用户免费上门安装、调试、培训。4、对于水洗用户免费上门指导安装,免费上门调试、培训。三、售后服务 1、在合同规定的期限和维护范围内,对客户的设备提供免费保修与维护,保修期外,终身服务。2、定期回访用户,帮助解决用户在使用设备时或洗衣时出现的问题和要求。3、24小时接受用户的来电咨询,帮助解决用户在使用设备或洗衣时出现的问题和要求。
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张然