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盘点美容加盟店客源流失的真正原因 |
| 时间：2016-11-21 类别： 行业动态 |
你知道美容加盟店客源流失的真正原因吗， 下面绿瘦美学馆小编来为你细细分析。
面对美容院的业绩一直停留在原地，止步不前的最棘手的两大问题就是客源不断减少，流失率太大和客人的消费水平降低。店长一定要找准业绩下滑的原因，才能针对性的去解决问题。导致客源流失的原因主要有以下几点： 1.美容师要时刻带着最饱满的情绪去服务顾客，要非常有自信的去和顾客交流，在还没有为顾客服务时，让顾客感受到美容师的底气，自然会信任美容师的专业技术，从而保留住客源。 2.美容院没有设定预约服务的项目，时常导致大部分顾客集中在一起，美容师一人无法照顾到每一位顾客，但客源集中到同一时间，并不意味着美容院业绩不错，很可能是因为美容院的管理不善。由于美容师无法顾及到所有顾客的感受，这样客源肯定就会流失掉。 3.美容师专业技术太过于单一，技术缺乏创新，导致无法满足顾客所想的需求，这也是导致客源大量流失的其中原因之一。 4.美容师在为顾客服务时，需要注意顾客的性格，要注意按照顾客的性格行事，适当的给顾客一些小礼品或者是优惠，让顾客感觉到美容院的贴心服务。如果美容师不注意观察顾客的说话方式和性格，在交流时很可能会触及到顾客的底线，直接造成客源流失。 5.由于长期来消费的顾客与美容师熟悉后，美容师便忽略了对消费者服务的热情和关心，让顾客觉得自己不再被重视，从而流失掉一个稳定的客源。 6.美容师作为为她人带来美丽的人，需要时时刻刻注意自身的仪容仪表，如果美容师过于邋遢，顾客该如何相信美容师会为她带来**的蜕变? 以上都是导致美容院客源流失的原因，要想发展客源，美容院可建立起客户专属的档案，在顾客消费完后发去消息询问是否安全到家，对此次服务是否满意，欢迎下次光临等问候语，当顾客感受到了美容院对自己的重视度，就自然会成为美容院的常客，并会为美容院扩展新的客源。 温馨提示：加盟绿瘦美学馆，可以得到在开店选址、装修、产品、仪器、培训、拓客、销售，人才管理等方面的***的支持，满足开店一切所需，让加盟商轻松开好美容院! 绿瘦美学馆加盟热线：400-1088-666 绿瘦美学馆官网：http://www.lsmxg.com/ 资讯来源：绿瘦美学馆 |
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