目前在中国比较活跃的二手车交易平台有优信拍、车易拍、我卖我车网等。前两者都是以和汽车经销商合作开展业务的,在交易透明化、售后服务对接等方面往往不能达到较好的效果。而我卖我车网则凭借着强大的经销商公司卓杰行线下连锁店的支持,完善的呼叫中心客服系统,专业的机动车评估检测中心,达到线上线下无间隙对接,给消费者带来***、***的指导和服务。
二手车专家指出,现阶段国内的二手车市发展不成熟,完全的线上交易对于消费者来说还是难以放心,线上交易线下支持才是最适应现阶段的的交易模式。
从消费者购车心理来说,汽车作为大件商品,不同于我们在网络上购买一些日常用品,相对来说承担的风险会更大,如果能提供线下服务,包括从选车到购车、过户、售后,将有利于促成消费者完成购车的心理;
另外,很多用户卖二手车的需求都是想购买新车,那么汽车媒体网站能提供的汽车置换往往与4S店的对接方面相当困难,有的用户卖了旧车准备去到4S店购买新车却发现信息不对等、新车无货或者其他方面。而我卖我车网与卓杰行的无间隙对接就很好地解决了这个问题,从一开始的车辆评估,有专门的评估师跟进;再就是中间的二手车线上交易,有销售专员负责沟通;后期的车辆过户,有相关人员进行负责;到**的售后服务或是置换新车服务。这些可以让顾客放心交易。
二手车电商的发展之路任重道远,不可能一蹴而就,还需要用心探索和创造新需求。只有不断去完善二手车市的线上交易体系,网络购车才可能实现普及的状态,而不是一时的噱头。看来我卖我车网不仅要遵循现有的原则,还要自我完善,迈向更高的一步。
资讯来源:
建国汽车