许多**加盟店投资者有这样的苦恼,**店有很多顾客来咨询,销售过程中做的很好,但是却没有成交。究其原因,**师不懂销售,销售就是要看成交,没有成交、没有业绩,在好的销售过程也只是空谈。下面是绿瘦美学馆小编总结的一些促成成交小技巧,**师在与顾客沟通中不妨试试.
情景一:让我考虑考虑
对策:把握时间,机不可失失不再来。
1、询问法:如果**师碰到了这种情况,心中一定会认为顾客对我们的服务或产品并不感兴趣,于是大部分的**师就会选择放弃。这时,你可以好好的想想,换个角度思考一下,为什么顾客说还要再考虑看看。是不是因为在介绍产品的时候,并没有将服务或产品介绍清楚。在某一些细节上,没有让顾客真正了解到我们的优势。或者考虑到顾客是不是为了了解情况,其实没有带钱而推脱。所以就要利用询问的方法,将顾客还在忧郁的原因询问清楚,然后再对症下药。
2、假设法:在顾客说自己犹豫的时候,你来假设一下马上就要成交的顾客能够得到什么样的有好处。顾客如果现在放弃后,有可能会失去一些到手的利益。这种方式就是利用顾客的虚荣心快速的促成交易。
情景二:能不能便宜点
对策:便宜无好货。
1、得失法:很多顾客都喜欢讨价还价。所以这时候让顾客知道有得必有失的道理。光看价格而忽略了质量、服务以及附加值等,会让顾客购买回家之后,感到十分的懊悔。
2、底牌法:让顾客看看别的产品或服务的价位,让顾客知道产品是全国**价位。已经不能够再低了,亮出自己的底牌。让顾客能够感受到你的真诚,同时还能够觉得这个价格在情理之中,自己也不会觉得卖得有亏损。
情景三:太贵了
对策:将产品价值细小化。
1、比较法:一分价钱一分货,这个道理所有人都懂。**师在向顾客介绍的时候,可以将同类的产品或服务进行比较,而且还可以将同等价位的其他产品或服务进行比较。这样有比较就会让顾客更加直观的认识。
2、平均法:将产品或服务价格分摊到每个月、每周、每天的消费中。
3、拆散法:这种方法特别是针对套盒的产品,将套盒中的几个产品组合的部件全部都拆开了,一个部分一个部分的对顾客进行解说。然后将每个部分的单价都对顾客进行对比,这样一来,一整个套盒合起来就不算太贵了。
4、赞美法:对顾客进行赞美。让顾客不得不为了自己的面子而掏腰包。比如说:姐,您一看就是特别注重平时的仪表的人,不会不舍得花钱买产品和服务的。
一个**加盟店的经营好坏如何判定,销售结果便是其中的一个重要指标。如果想做好业绩,**师不但需要技术过硬,同时也要做好沟通,学会一些促成成交的技巧。
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