在b2b电子商务网站的管理中,面对的用户是企业,数量相对于B2C是少很多,所以经营者都会把重点放在寻找客户上,力求成立具有高销售能力的团队,而忽略了品牌效应的作用,其实在整个b2b电子商务网站运营当中,销售和品牌是互补的关系,在销售的过程中,把自己的品牌广而告之,在构建自我品牌时,可以带动销售的增加,而且显示出与其他对手的不同之处,它是一种信誉的象征。 网站和客户双方是一种互信的合作关系,需要投入很多精力和资源来构建的,一般可以分为联系、交易、扩展、协商、合作这五个阶段,在每一个阶段里,网站可以通过不同的方法尽量减少客户所承担的风险来建立品牌效应。
构建品牌分为伞型、产品线和修饰这三种品牌,关键在于网站管理分散与集中的程度和产品服务标准化与定制化的程度。为实现分散管理,可以到品牌资产比较少的地方收购品牌,对市场细分形成的不同战略意义的或有很好声誉的新品牌;为实现集中管理,可以实行伞型品牌战略,因为其能够主导市场,对提升信誉有很大的帮助,巩固品牌在市场中的地位,以防品牌被稀释,在可转移的销售机会中发展规模经济;如果网站的产品服务标准化比较高,那么构建品牌就比较复杂,具有多层级的特点,可以让客户在不同阶段使用都能相应的减少风险;如果产品服务定制化比较高,那么构建品牌就相对简单,通过伞型品牌的形式在销售过程中给予支持和帮助,减少客户的风险。
由以上我们了解到网站品牌管理的集中与分散程度,产品服务的标准化与定制化程度的意义,根据这些,我们可以把自己在二维图中定出自己的位置,二维图上有四个象限,我们可以把它们分别定为品牌堆栈、品牌园、品牌塔、品牌孤井,这代表着四种类型的品牌构建形式,每一个都能够建立出与客户之间的信任平台。
我们在寻品牌构建进行设计时,要注意品牌的特性,它是一个长期的资产,需要通过信誉的长期积累,而不是短时间内就可以完成的目标,在刚刚建立起自己的品牌时,你不要过分期待它会一下子显示出它厉害之处,而是要慢慢的去经营、积累,对销售人员要培养品牌意识,了解品牌的意义,在对
b2b网站大全的产品服务进行销售的过程中积极地进行品牌宣传,当客户对你的品牌产生信任时,你就会发现,之前所做的努力获得回报了。
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