张家港格兰仕洗衣机售后维修电话（0512-6583-0219 ）《☆厂方总部.服务保障》

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张家港格兰仕洗衣机售后格兰仕维修-是我市以维修产品为主体发展起来的**企业之一,经多年来在维修行业中的磨砺,不断吸收格兰仕企业管理的先进经验。在技术上对应维修的每个分类均具有**技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现张家港市区全天候到户服务。我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。并经过各专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线格兰仕电话,可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务!欢迎来电联系!

张家港格兰仕洗衣机售后维修_员_工_管_理_制_度：

一、热爱本职工作，始终保持热情的服务态度。
二、顾客有疑问或误会，必须耐心给予解释，说明。
三、言语适度举止大方。
四、上门服务穿工作服，佩带胸卡，工具摆放规范，仪器、仪表定点，定位放置，时刻保持良好的公司形象。
五、注意使用文明礼貌用语，不能以任何理由与客户发生争执。
六、进客户家先穿鞋套，修理电器时自带垫布，修理完毕后清理现场。
七、认真仔细的检查故障，急顾客所急，想顾客所想，当面定价，当面修理。
八、修理过程中认真修理，不要与客户谈论无关的话题，一次性处理问题。
九、注意安全，特别是洗衣机售后安装及维修时必须佩带好安全带。
十、修理完毕后，认真填写维修（安装）单，注意保修期限及保修范围，**请客户签字。
十一、填写完毕，将维修（安装）单第三联留给客户，另附送一张公司名片。
十二、必须在客户约定的时间内及时为客户处理各种问题。
十三、任何时候都必须严命以待，无论外出与否，都必须保持个人通讯设备畅通，以保持快速反应。
十四、要严格服从集体的安排，以集体利益为重，不得因为个人利益而损害集体利益。
十五、提倡团队合作精神，同事之间互相都帮助，共同解决问题，不在背后议论他人。
十六、自觉遵守《服务手册》，携手共续明日格兰仕。我们愿与各地生产商合作，提供张家港市维修务。

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全城市郊服务电话:0512-6583-0219

资讯来源：格兰仕洗衣机售后  

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