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障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!北京空调售后服务中心成立于2001年，自成立以来紧紧
围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和
回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都
有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的
职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗
旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将**时间竭诚为您服务!
售后服务承诺：
(1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理
准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
(4)收费方面严厉执行市物价局和我公司修理收费规范，不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除
毛病，力求当天完结修理。
(6)经我中间(空调维修)修理的机器一概实施保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更
换配件质量出现问题，我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意
率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。北京空调修理中间具有国家建设部颁布
的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员北京空调修理专业效劳商。
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全**，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量**；优质服务、信誉**
三、企业目标：创**的品牌
四、员工宗旨：做**的员工！
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息
服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。
服务目标：服务0缺陷，客户**满意，
24小时维修热线：①010-80669955→→②010-80669955
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资讯来源：丰台区青塔空调安装  

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